هل تريد أن تعرف كيف تصبح مندوب مبيعات جيدًا وتتعلم أفضل الاستراتيجيات لبيع المنتج أو الخدمة التي تريدها؟
لذا، إذا كان الأمر كذلك، فابق حتى نهاية المقالة، لأنك ستجد هنا النصائح التي يستخدمها البائعون الأكثر نجاحًا لزيادة مبيعاتهم.
بالإضافة إلى وجود منتجات ممتازة بين يديك، من المهم أن تنقل صورة جيدة: المصداقية والثقة هي ما سيسمح لك بربح العملاء وجعلهم يقعون في حب ما تبيعه.
على عكس ما يعتقده الكثير من الناس، فإن كونك مندوب مبيعات جيدًا ليس فنًا تولد معه. إنها مهارة يتم تعلمها من خلال تطبيقها يوميًا.
هل تعمل كمندوب مبيعات وتريد إقناع المشترين وتحويلهم إلى عملاء مدى الحياة؟ أو هل ترغب في العمل في متجر عبر الإنترنت أو في متجر فعلي أو بيع منتجات معلوماتية؟
لذا، عليك أن تعرف كيف تكون مندوب مبيعات جيدًا!
ولهذا السبب، سنقدم لك أدناه نصيحة احترافية سيتعين عليك ببساطة وضعها موضع التنفيذ لزيادة مبيعاتك.
نصائح لبيع ما تريد:
1. تعرف على المنتج الذي تبيعه.
على الرغم من أن الأمر قد يبدو واضحًا، إلا أنه يستحق الذكر. لكي تكون مندوب مبيعات جيدًا، عليك أن تعرف منتجك أو خدمتك جيدًا، حتى تتمكن من نقل المعلومات الكاملة إلى عملائك.
لا يمنحك نفس الثقة أن تتحدث عن فيلم بعد مشاهدة المقطع الدعائي فقط كما تفعل بعد مشاهدته بالكامل.
مع المنتجات و/أو الخدمات التي تقدمها فهي نفس الفكرة!
لذلك، لكي تترك انطباعًا أوليًا، يجب أن تكون لديك المعرفة اللازمة لحل جميع مخاوف العميل.
على سبيل المثال، الميزات الإضافية، وفوائد المنتج، والضمانات، وخدمات ما بعد البيع، وكيفية الاستخدام، وغيرها.
2. دراسة مكانة السوق الخاصة بك.
بعد معرفة منتجك بشكل كامل، حان الوقت لدراسة مكانته في السوق.لهذا السبب، يجب عليك التركيز على التحليل لمعرفة مكانتك. بالإضافة إلى ذلك، احرص دائمًا على تحديث نفسك لتصبح مرجعًا وخبيرًا فيها.
كلما زادت معرفتك بالصناعة والسوق والمنافسين، زادت الإمكانيات المتاحة لك لتحسين منتجك. وتحسن أيضًا كمندوب مبيعات.
ستتيح لك دراسة مكانة السوق الخاصة بك أن تكون متقدمًا بخطوة على تطورات الصناعة. بهذه الطريقة ستطبقها بسرعة على نموذج عملك وستحدث فرقًا كبائع.
3. تحديد وتحديد جمهورك.
قد يكون هناك جماهير مختلفة داخل سوقك المتخصصة، ولكل منها اهتمامات مختلف
لذلك، لكي تعرف كيف تصبح مندوب مبيعات جيدًا، عليك تحديد الأشخاص المهتمين بمنتجك.
وبعد ذلك، باستخدام ملف تعريف جمهورك، ستتمكن من تصميم وتطبيق استراتيجيات التسويق الأكثر نجاحًا تجاه جمهورك.
4. حدد مجال نفوذك.
الآن، كلما كان مجال تخصصك أكثر تجزئة، سيكون من الأسهل عليك إنشاء استراتيجيات الاتصال بالعلامة التجارية.ولهذا السبب، من خلال تحديد جزء فقط من مجال تخصصك، ستتمكن من التخصص فيه ومعرفة احتياجات جمهورك. بهذه الطريقة يمكنك التركيز على تقديم أفضل الحلول لمنتجك.
كما أن الجمهور المقسم لديه عدد أقل من المنافسين ويصبح فرصة لتمييز نفسك عن الشركات الأخرى.
5. حدد المنتجات التي تفضلها أكثر.
يعد العمل مع المنتجات التي تعجبك أحد المفاتيح الرئيسية لفهم كيف تصبح مندوب مبيعات جيدًا.
لأنه على العكس من ذلك، فإن بيع المنتجات السيئة، التي لا تؤمن بها أصلاً، يعيق مهمتك كبائع.
قد يحدث أنه باستخدام استراتيجيات البيع الصحيحة، ستعرف ما الذي يجب بيعه لربح المال . ومع ذلك، إذا كان منتجك لا يقدم قيمة للمشتري، فإن فرص أن يصبح عميلاً، أي الشراء منك مرة أخرى، تكون ضئيلة.
علاوة على ذلك، يمكن أن تؤثر المراجعة السلبية من المشتري غير الراضي على وصول عملاء جدد.
ولهذا السبب، لكي تتعلم كيف تكون مندوب مبيعات جيدًا، لا ينبغي عليك البيع من أجل البيع. يجب أن تجعل الناس يقعون في حب منتجك أو خدمتك، وأن تقدم لهم تجربة فريدة وغير قابلة للتكرار.
6. تعلم فن التفاوض.
يعرف مندوب المبيعات الجيد أنه لا يستطيع إيقاف بيعه عند أول اعتراض من العميل. ولهذا السبب فإن التفاوض الجيد أمر مهم حتى لا تفوت فرص المبيعات.لذلك، يجب أن تفهم ما الذي يمنعك من إتمام عملية البيع، وتعزز مزايا منتجك وتوضح للمشتري لماذا منتجك هو الذي يحل مشاكله.
استفد من الاستراتيجيات التي في متناول يدك للتفاوض. بهذه الطريقة يمكنك الاتفاق على أفضل الشروط التي تناسب عميلك ونفسك، وهذا يعني الفوز للجانبين.
7. الصدق قبل كل شيء.
هل حدث لك يومًا أنك في متجر تجرب ملابس وعندما خرجت من غرفة القياس بثوب يبدو سيئًا عليك، يقول لك البائع: "لقد بدا رائعًا عليك!"ستدرك على الفور أن البائع ليس صادقًا. لذا من فضلك لا تكون هذا النوع من البائع.
إن فهم كيف تكون مندوب مبيعات جيدًا يعني أنه لا ينبغي عليك البيع من أجل البيع دون الاهتمام بعميلك. على العكس، اجعليه يقع في حبك وقدمي له شيئًا ذا جودة ويولد قيمة.
8. كن متعاطفًا مع عملائك.
يعد التعاطف ضروريًا لإنشاء علاقة جيدة مع المشترين وبالتالي إقناعهم بأنهم بحاجة إلى منتجك.لا يشتري الناس منتجًا لمجرد أنه جيد. في الواقع، يعتمد قرار الشراء على ما إذا كان المنتج سيحل مشكلاتك، بالإضافة إلى المزايا والفوائد التي يتمتع بها.
لذلك، اعمل على تحسين التعاطف مع جمهورك حتى تتمكن من فهم مشاكلهم واعتراضاتهم. بهذه الطريقة يمكنك تزويدهم بالحل الأفضل.
9. بناء الثقة.
لإقناع أي شخص بقرار ما، من الضروري نقل الثقة.
عندما لا نكون متأكدين من أننا لن نتأثر بقرارنا، فإننا لا نمضي قدما. نفس الشيء يحدث مع المشتري.
لذا، إذا كنت تريد أن تفهم كيف تصبح بائعًا جيدًا، فقدم جميع الضمانات الأمنية التي سيحصل عليها العميل إذا قام بشراء منتجك.
10. حل جميع المخاوف.
كلما قدمت للمشتري معلومات أكثر عن منتجك، زادت ثقته في شرائه. ولهذا السبب فهو يستجيب دائمًا لجميع المخاوف التي لديك.قبل كل شيء، في ريادة الأعمال الرقمية ، حيث تكون لدى العميل أكبر قدر من الشكوك قبل شراء منتج معلوماتي.
لذلك، كلما زادت معرفتك بالمنتج الذي تعرضه وكلما كنت أكثر تعاطفاً، ستزداد فرص المبيعات.
11. العمل بتقنيات البيع.
مع الأخذ في الاعتبار تقنيات البيع سوف تجعلك تبيع أكثر. على سبيل المثال، يمكنك أن تقدم للعميل خيارًا ثانيًا يتعلق بالمنتج الذي اشتراه أو يقوم بشرائه.
تُعرف استراتيجية المبيعات هذه بـ upsell والهدف منها هو زيادة تجربة المستخدم مع علامتك التجارية.
لذلك، كلما كانت تجربة العملاء أفضل، زادت فرصة شرائهم منك مرة أخرى. أنت تعرف بالفعل جودة منتجك وخدمتك. سيساعدك هذا على فهم كيف تصبح مندوب مبيعات جيدًا.
12. إنشاء قنوات اتصال مختلفة.
قم بإنشاء قنوات اتصال تساعدك على نقل المصداقية إلى الجمهور وتسمح لك بوضع نفسك كخبير في الصناعة.على سبيل المثال، يمكنك إنشاء مدونة لمشاركة المحتوى والمعلومات والفضول التي تتعلق بجمهورك. بالإضافة إلى ذلك، فهي تكمل أو تعزز قرار الشراء الخاص بمنتجك.
يمكنك أيضًا إنشاء قناة على YouTube لتثقيف جمهورك. قم بإنشاء محتوى يولد قيمة ويرتبط بما تبيعه.
13. كن حاضرا في أفضل الأماكن.
ومن الواضح أن الإنترنت هي الأداة المثالية لرواد الأعمال للوصول إلى جمهور أوسع بمنتجاتهم.
لذلك، فإن التواجد على الشبكات الاجتماعية الأكثر استخدامًا سيضمن لك جمهورًا أكبر. ونتيجة لذلك، فإنه سوف يحقق نتائج جيدة لعملك.
لهذا السبب، يجب عليك إنشاء ملفات تعريف لعملك وإبقائها محدثة بمحتوى ممتع ومسلي وقيم.
14. استثمر في الإعلان.
الاستثمار في الإعلانات يمنح منتجك مدى وصول أكبر. وهذا بدوره سيساعدك على فهم كيف تصبح مندوب مبيعات جيدًا، أو بالأحرى أن تكون الأفضل.من خلال الإعلان على منصات مختلفة مثل Facebook Ads وGoogle Ads والشبكات الاجتماعية الأخرى، يمكنك تنويع الجمهور الذي يتم الوصول إليه والتواجد على القنوات الأخرى.
15. النظر في التعليقات.
لا تعتبر تعليقات عملائك أو المشترين بمثابة جريمة. بدلاً من ذلك، اعتبرها فرصة لتحسين منتجاتك أو خدماتك.تذكر أنه على الرغم من أن العميل ليس على حق دائمًا ، إلا أنه لا يتعين عليك تجاهل تعليقاته.
ولهذا السبب فإن التعامل مع التعليقات بشكل جيد يجب أن يكون سمة أساسية لفهم كيف تكون بائعًا جيدًا.
منطقة المبيعات خاضعة لاستقبال كافة أنواع التعليقات والاقتراحات والانتقادات. والأخيرة، بعيدًا عن رؤيتها كأشياء سيئة، حاول رؤيتها بشكل إيجابي واستخدامها لتحسين عملك.
sitedmb@gmail.com