شرح MetroOpinion - صادق أم نصاب؟ (التفاصيل الكاملة)

باعتبارها واحدة من أقدم منصات التجارة الإلكترونية وأكثرها شهرة في العالم، لا تزال eBay تحتل مكانًا مهمًا في السوق عبر الإنترنت.

على الرغم من صعود التجارة الإلكترونية، لا تزال المنصة قوية، حيث حققت إيرادات تزيد عن 10.2 مليار دولار في عام 2020 وأكثر من 1.5 مليار قائمة نشطة.

ومع ذلك، قد يكون البيع على موقع eBay أمرًا معقدًا، خاصة بالنسبة للمبتدئين. من خلال فهم التفاصيل الدقيقة للمنصة، يمكن للبائعين المحتملين الاستفادة من سلطة العلامة التجارية eBay وخيارات البيع لإطلاق متجر تجارة إلكترونية ناجح.

الوضع الحالي لموقع ئي باي

نظرًا لأن إجمالي حجم البضائع (GMV) وإجمالي المشترين النشطين أقل من ذروتهم في عام 2018 ، ومع اقتراب موقع Amazon الذي يتميز بالمنافسة الدائمة، فقد مرت eBay بسنوات قليلة ماضية مضطربة. وبدمج هذا مع ظهور مواقع الويب المباشرة للمستهلك (DTC) عبر الإنترنت، يواجه موقع eBay منافسة أكثر من أي وقت مضى.

لا يزال موقع eBay في موقع قوي باعتباره ثاني أكبر سوق عبر الإنترنت في العالم ، مع أكثر من ضعف عدد الزيارات الشهرية مقارنة بخيار المركز الثالث Mercado Libre.

بالنسبة للبائعين الجدد، لا تزال هناك فرصة كبيرة متاحة على المنصة، طالما أنك على استعداد لاتخاذ الخطوات اللازمة لتحقيق النجاح.

لماذا البيع على موقع ئي باي؟

الجواب القصير؟ عدد قليل من الشركات يمكنها التنافس مع حجم واتساع موقع eBay.

اعتبارًا من عام 2021، كان هناك ما يقرب من 160 مليون مشتري على موقع eBay في جميع أنحاء العالم . إنها واحدة من أكبر الأسواق عبر الإنترنت في العالم، مع ما يقرب من 1.3 مليون قائمة منتجات في أي يوم.

بالإضافة إلى ذلك، لدى موقع eBay حوالي 109 مليون زائر شهريًا ، وتم تنزيل تطبيق eBay ما يقرب من 600 مليون مرة.

من يبيع على موقع ئي باي؟

هناك نوعان رئيسيان من بائعي eBay.

لديك بائعون هواة، يبيعون بعض العناصر بسعر ثابت، ثم لديك PowerSellers. PowerSellers هم بائعون محترفون يقضون الكثير من الوقت في شراء العناصر ومنتجات التعبئة والتغليف وشحن واستلام البضائع وإدارة المزادات.

سواء كنت موزعًا للهوايات أو PowerSeller، يمكنك أن تزدهر في هذا الوقت الذي يتسم بنمو الاقتصاد السلبي من خلال وضع منتجاتك أمام جمهور عالمي من خلال موقع eBay.

ما هي تكلفة البيع على موقع eBay؟

على الرغم من أنه قد يكون إنشاء حساب على موقع eBay مجانيًا، إلا أنه سيكون هناك رسوم بائع يتعين عليك دفعها سواء كنت تخطط لاستخدام حساب تجاري أو حساب شخصي على موقع eBay.

وفقًا لمركز eBay Seller ، تشمل هذه الرسوم ما يلي:

رسوم الإدراج.

تحدث رسوم الإدراج عندما تقوم بإدراج عنصر على منصة eBay. يتم تحميلها لكل إعلان، لكل فئة. إذا قمت بإعادة إدراج عنصر في فئتين، فسوف تدفع رسوم الإدراج لكلتا الفئتين.

ومع ذلك، يمكن للبائعين الحصول على ما يصل إلى 250 قائمة بدون رسوم إدراج كل شهر (لا يشمل ذلك فئات معينة مثل العقارات والسيارات).

عمولات القيمة النهائية.

في كل مرة تكتمل فيها المعاملة ويتم بيع أحد العناصر، يتقاضى موقع eBay عمولة عن كل عملية بيع تتم.

رسوم القيمة النهائية هي نسبة مئوية من إجمالي المبلغ الذي يدفعه المشتري، بما في ذلك السعر الأولي، ورسوم المناولة، وخدمة الشحن المدفوعة من قبل المشتري، وضريبة المبيعات وأي رسوم أخرى مطبقة.

رسوم معالجة الدفع.

من المحتمل أن تؤدي كل عملية شراء تتم من خلال بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم أو أي معالج دفع آخر إلى تحمل رسوم معالجة الدفع، حتى لو لم يفرض موقع eBay أي رسوم عليك. تتضمن هذه الرسوم طرق دفع تابعة لجهات خارجية، مثل PayPal.

حتى إذا قررت استخدام منصة المدفوعات المُدارة من eBay، فسوف تتحمل رسوم المعالجة، وهذه المرة مباشرة من eBay.

رسوم إيباي الأخرى.

في حين أن رسوم الإدراج والقيمة النهائية هي الأكثر شيوعًا التي ستواجهها عند استخدام موقع eBay، إلا أن هناك رسوم بيع أخرى قد تواجهها.

إذا كنت ترغب في بيع أحد العناصر باستخدام إعلان مبوب، فسيتعين عليك دفع رسوم إدراج عالية. إذا كنت مهتمًا بإضافة تحسينات إلى قائمة eBay العامة الخاصة بك، فستكون هناك رسوم بناءً على الترقية.

بالإضافة إلى ذلك، إذا كنت تخطط لاستخدام الخدمات التكميلية من خلال موقع eBay، مثل ملصقات الشحن، فسيتعين عليك دفع التكاليف المرتبطة بها.

ما الذي يجب أن تبيعه على موقع eBay؟

بينما يركز بعض البائعين على موقع eBay على المنتجات المتخصصة، يتبع آخرون الاتجاهات لبيع ما هو شائع الآن.

لتقرر ما تريد بيعه، يجب عليك مراعاة ما يلي:

اكتشف الاتجاهات.

إحدى الطرق لمعرفة ما هو رائج في السوق هي معرفة ما هو رائج على موقع eBay. يمكنك استخدام هذه الصفحة لمعرفة ما يبحث عنه المشترون المحتملون وما الذي يتم بيعه.

مصدر آخر هو اتجاهات جوجل . يمكنك استخدامه للمساعدة في قياس طلب المستهلكين من خلال الاتجاهات الموسمية والبيانات التاريخية لتحديد أفضل وقت لإدراج منتجك وبيعه.

المنتجات المستعملة.

إعادة بيع العناصر المستعملة هو المكان الذي صنع فيه موقع eBay اسمه كعمل تجاري. هنا يمكنك بيع أجهزتك الإلكترونية القديمة، والملابس، وألعاب الفيديو، والكتب، وأي شيء تقريبًا يخطر ببالك، يمكنك بيعه.
المقتنيات.

تعتبر العناصر النادرة أو القابلة للتحصيل عنصرًا أساسيًا في منصة eBay، بدءًا من العملات المعدنية والساعات وحتى مجموعات الطوابع .

العناصر القديمة.

قبل ظهور موقع Etsy ، كان هناك موقع eBay، الذي كان يوفر موقعًا لبائعي العناصر القديمة. يمكن أن يشمل ذلك فئات مثل السجلات أو الهدايا التذكارية للملابس غير المتوفرة في المخزون.

لم يكن من السهل أبدًا ارتداء الملابس كما فعل جدك.

عناصر جديدة.

تبيع العلامات التجارية المزيد والمزيد من المنتجات الجديدة على موقع eBay، مستفيدة من الجمهور الموجود مسبقًا على المنصة ضد المنافسين مثل Amazon وWalmart.

كيف يعمل موقع ئي باي

عندما تم إطلاق موقع eBay لأول مرة في عام 1995، كان سوقًا حقيقيًا قائمًا على المزادات من نظير إلى نظير. ومع ذلك، مع تطوره، قدم موقع eBay بديلاً للمزاد العلني من خلال ميزة "اشتره الآن".

كل طريقة بيع لها إيجابيات وسلبيات - أي منها سيعمل بشكل أفضل بالنسبة لك يعتمد إلى حد كبير على عملك الفردي.

بيع أسلوب المزاد.

اشتهر موقع eBay بمبيعاته بأسلوب المزاد العلني. قم بإجراء مزاد تقليدي لعدد محدد من الأيام. في بداية المزاد، تقوم بإدراج عرض افتتاحي، وبعد ذلك سيقوم المشترون بالمزايدة من قائمة الأسعار الافتتاحية. عندما ينتهي المزاد، يفوز صاحب أعلى سعر.

يعمل هذا النوع من البيع بشكل جيد جدًا بالنسبة للشخص الذي يتعامل في العناصر الفريدة والقابلة للتحصيل.

بالنسبة لهذه الطريقة، فإن تحديد حد أدنى للسعر أو أقل سعر ترغب في قبوله للعنصر يمكن أن يمنحك التحكم للتأكد من عدم بيع العنصر حتى تتمكن من الحصول على المبلغ الذي تعتقد أنه يستحقه.

اشتر الآن.

يتيح خيار Buy It Now الخاص بموقع eBay للبائع الإعلان عن سعر ثابت لعنصر ما. يمكن للمشترين معرفة التكلفة الدقيقة مقدمًا وشرائها على الفور، دون الحاجة إلى تقديم عرض.

يتميز أسلوب البيع هذا بالكفاءة والراحة، حيث لا توجد مساومة أو انتظار انتهاء المزاد.

كتابة وصف المنتج لموقع ئي باي

على موقع eBay، يبحث المشترون عن المنتجات باستخدام الكلمات الرئيسية. يمكنك تحسين وصف المنتج الخاص بك عن طريق تضمين الكلمات الرئيسية ومعرفات المنتج ذات الصلة.

تأكد من تنظيم سمات منتجك بشكل مشابه للكلمات والعبارات التي يكتبها الأشخاص في عمليات البحث على موقع eBay. بالإضافة إلى ذلك، يجب التحلي بالشفافية بشأن أي عيوب قد تكون موجودة في المنتج والكشف عن أي مشكلات أو عيوب تتعلق بالمنتج.

عند كتابة وصف المنتج، تأكد من مراجعة ما يلي:

معرفات المنتج.

يمكن أن يساعد استخدام معرفات المنتجات في قوائمك في زيادة ظهور عناصرك، مما قد يساعد في تحسين مبيعات eBay.

عندما يبحث المتسوقون عن عناصر على محركات البحث مثل Google أو Bing، تبحث محركات البحث هذه عن بيانات محددة تسمى معرفات المنتج. يتطلب موقع eBay معرفات المنتجات عند إدراج منتجات ذات علامات تجارية في حالة جديدة أو مجددة في فئات معينة ، مثل الأجهزة الإلكترونية الاستهلاكية والصحة والجمال.

تتكون معرفات المنتج من ثلاثة عناصر:

• ماركة.
• رقم الجزء الخاص بالشركة المصنعة (MPN).
• رقم السلعة التجاري العالمي (GTIN).

يستخدم موقع eBay معرفات المنتجات لمساعدة المتسوقين في العثور بسرعة على العناصر والقوائم التي يتم الترويج لها أثناء البحث. عندما تقوم بتضمين معرفات المنتج في قوائمك، سيكون منتجك مؤهلاً لرؤية أعلى للبحث على موقع eBay ومحركات البحث الخارجية.

يوصى بشدة بإضافة معرفات المنتج لزيادة إمكاناتك على موقع eBay إلى أقصى حد من خلال وضع أفضل للمنتج وبيانات تحسين محركات البحث لمحركات البحث.

إرشادات سمات المنتج والممارسات الموصى بها.

تحدد سمات المنتج الحقائق ذات الصلة والأساسية حول المنتج، مثل العلامة التجارية والنمط والحجم واللون. يمكنك غالبًا العثور على سمات المنتج مدرجة ضمن مواصفات المنتج (المواصفات).

يحدد موقع eBay مجموعة من مواصفات العناصر لكل فئة. يتم إنشاء سمات المنتج عن طريق تعيين مواصفات المنتج لخصائص عنصر فئة eBay المحددة.

سيؤدي توفير مجموعة مفصلة من تفاصيل العنصر إلى إنشاء مجموعة كاملة من البيانات المنظمة التي تسمح لمحرك البحث بتحديد موقع المنتجات وتصفيتها، مما يؤدي إلى تحسين مدى صلة نتائج البحث بما يكتبه المستخدمون في استعلامات البحث الخاصة بهم.

ابعاد المنتج

إذا أمكن، قم بتضمين أبعاد العنصر في السمات. يجب أن تحدد أبعاد المنتج حجم المنتج الفعلي، وليس حجم العبوة.

العبوات المتعددة والمنتجات المجمعة

هذه هي التفاصيل التي يجب تذكرها عند إنشاء قائمة السمات لحزمة المنتجات أو الحزمة التي أنشأتها الشركة المصنعة:

• يجب أن تتضمن سمات المنتج المعبأ معرفات المنتج المعينة من قبل الشركة المصنعة للحزمة.
• يجب أن تستخدم سمات المنتج المضمنة رقم GTIN الخاص بالشركة المصنعة للحزمة. لا تستخدم رقم GTIN الخاص بالمنتج الأساسي أو أي منتج في العبوة.
• يجب أن تتضمن سمات حزمة المنتجات معرفات المنتج التي تم تعيينها لحزمة المنتجات من قبل الشركة المصنعة.
• يجب أن تحدد سمات حزمة المنتجات رقم GTIN الخاص بحزمة المنتجات المحددة التي يتم وصفها.

متغيرات المنتج

نصيحة أخرى هي تضمين متغيرات المنتج في صفحة واحدة بدلاً من عدة صفحات. لقد رأينا أن موقع eBay بدأ في تجميع المنتجات حسب رقم GTIN، الأمر الذي سيصبح ذا أهمية متزايدة في عملية الإعداد لديك.

إدارة أوراق المنتج الخاص بك

بمجرد أن تقرر الدخول إلى سوق eBay، كيف يجب عليك إدارة قوائم منتجاتك؟

يمكنك استخدام جداول البيانات إذا كان لديك فقط ستة عناصر مدرجة، مثل eBay Ellen. ومع ذلك، إذا كان لديك مئات أو آلاف أو حتى ملايين المنتجات، فسيكون جدول البيانات معقدًا للغاية وغير عملي وغير مناسب.

يمكن لمنصة إدارة الخلاصات أن تجعل قوائمك أكثر قابلية للإدارة. إذا كانت منتجاتك مدرجة على منصة التجارة الإلكترونية مثل BigCommerce، فيمكن لمنصات إدارة الخلاصات أخذ خلاصة منتجك الحالي ووضعها بالتنسيق الصحيح وتصديرها إلى موقع eBay.

إدارة طلبات إيباي الخاصة بك

من الضروري أن تدير طلباتك بعناية وتتحكم في مخزونك. لن ترغب أبدًا في أن تكون في وضع تقوم فيه بإدراج العناصر غير المتوفرة في المخزون أو بيعها على موقعك.

باستخدام منصات إدارة الموجز، يتم تحديث الطلبات ومزامنتها مع متجرك عبر الإنترنت. من الضروري الحفاظ على مزامنة كل شيء مع أقصر فترات تأخير ممكنة، خاصة إذا كان لديك مخزون منخفض من أحد العناصر التي يتم بيعها في أسواق متعددة.

إدارة الدفع

بعد تقديم الطلب وإتمام المعاملة، من الضروري التأكد من حدوث الخطوة الأكثر أهمية: الحصول على الدفع .

تتضمن عملية الدفع ثلاث خطوات:

• اكتمل البيع: بمجرد سداد المبلغ للمشتري، ستظهر الأموال في مركز البائع. ومن هنا سيتم استكمال عملية التقديم.
• الأموال المتاحة: سوف يقوم موقع eBay بتوفير الأموال خلال يومين من اتفاقية المشتري.
• بدأ الدفع: هنا، يتم الدفع أخيرًا. يمكنك اختيار إرسال الأموال المتاحة إلى حسابك الجاري بناءً على جدول الدفع المفضل لديك.
• لتلقي أموالك، يرجى التأكد من اكتمال هذه العملية خلال أسبوع ووصول الأموال إلى حسابك المصرفي. إذا لم يكن الأمر كذلك، فستحتاج إلى الاتصال بـ eBay في أقرب وقت ممكن.

أفضل ممارسات إيباي

إن أفضل الممارسات المذكورة هنا تشبه إلى حد كبير أفضل الممارسات التي يجب عليك اتباعها في أي سوق وعلى موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك. ومع ذلك، فهي حيوية على موقع eBay، حيث ستحتاج إلى تمييز نفسك عن المنافسين الذين يبيعون أيضًا على القناة.

فيما يلي بعض النصائح العامة، مع مزيد من المعلومات التي يجب اتباعها:

• أرسل خلال الموعد النهائي المتوقع.
• معالجة طلباتك على الفور.
• الرد على أسئلة العملاء على الفور.
• تأكد من اتباع سياسة الاسترداد والإرجاع المدرجة على موقع eBay.

تصوير عالي الجودة.

يمكن أن تساعد الصور عالية الدقة المعروضة على خلفية بيضاء عادية في إبراز المنتجات. التأكد من أن الإضاءة كافية لعرض السلعة والتفاصيل المتعلقة بها.

حاول التقاط صور للمنتج من زوايا مختلفة، واحصل على بعض اللقطات القريبة أيضًا لتسليط الضوء على التفاصيل. لا تستخدم الملحقات، التي لن تؤدي إلا إلى تشتيت انتباه المشتري.

شحن سريع ومنخفض التكلفة.

التكلفة والسرعة هما الأكثر أهمية بالنسبة للمشترين على موقع eBay. على مر السنين، زادت توقعات المتسوقين وأصبحوا يبحثون بشكل متزايد عن خيارات الشحن المجاني.

في الواقع، يتم شحن 71% من المنتجات التي يتم شراؤها من خلال برنامج الشحن العالمي التابع لشركة eBay مجانًا. يعد تقديم تكاليف شحن تنافسية أحد أفضل الطرق لجذب المزيد من المشترين وزيادة فرصك في البيع.

عوائد مجانية.

يقدم موقع eBay خمسة خيارات مختلفة لسياسة الإرجاع لتختار من بينها:

• لا المبالغ المستردة.
• المرتجعات المدفوعة من قبل المشتري خلال 30 يومًا.
• إرجاع مجاني لمدة 30 يومًا.
• المرتجعات المدفوعة من قبل المشتري خلال 60 يومًا.
• إرجاع مجاني لمدة 60 يومًا.

بالطبع، ستكون سياسة الإرجاع الأكثر جاذبية لمشتري موقع eBay هي دائمًا الإرجاع المجاني.

خدمة عملاء قوية.

المراجعات موجودة بالمعنى الحرفي والمجازي. إن ربح العملاء شيء والمحافظة على عودتهم مرة أخرى شيء آخر.

أفضل طريقة لزيادة الاحتفاظ بالعملاء وتلقي ردود فعل إيجابية وتجنب التقييمات السيئة على موقع eBay هي الحفاظ على مكانة قوية مع عملائك من خلال خدمة عملاء مثالية.
تسريع نمو موقعك

ابدأ نسخة تجريبية مجانية مدتها 15 يومًا لترى كيف يمكن لـ BigCommerce المساعدة في تنمية موقعك بشكل أسرع.

الكلمة الأخيرة

لتعظيم إمكانات متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك على موقع eBay، يتعين عليك إجراء البحث والعمل والتحلي بالصبر.

لا يوجد شيء مثل موقع eBay، الذي يقدم تنوعًا واتساعًا في المنتجات الفريدة، مما يتيح للبائعين فرصة بيع منتجات لا تراها في أي سوق آخر.

بمساعدة منصة التجارة الإلكترونية مثل BigCommerce، يمكنك توسيع نطاق وصولك لبيع المزيد على موقع eBay من خلال ميزات مثل التحديثات الآلية للمنتج وإدارة المخزون المركزية.

حتى الآن، كان البيع على موقع eBay غالبًا عملية يدوية ومكلفة. مع BigCommerce، اتصل بـ eBay في دقائق.

الأسئلة المتداولة حول البيع على موقع eBay للمبتدئين.

ما هي التكلفة الحقيقية للبيع على موقع eBay؟

كما هو موضح أعلاه، على الرغم من أن إنشاء حساب تجاري أو شخصي على موقع eBay يعد أمرًا مجانيًا، فقد تواجه في النهاية تكاليف إضافية عند إدراج المنتجات، خاصة إذا كنت شركة كبيرة تبيع أكثر من 250 قائمة شهريًا.

تشمل هذه المعدلات:

• مصاريف الإدراج.
• عمولات القيمة المحققة.
• رسوم معالجة الدفع.

هل ما زال البيع على موقع eBay مربحًا؟

في حين أن موقع eBay ربما لم يعد الموزع المهيمن عبر الإنترنت مع ظهور أمازون كمنافس، إلا أنه لا يزال هناك مجال كبير لتحقيق الربح.

في الواقع، ارتفع صافي إيرادات موقع eBay بنسبة 50٪ منذ عام 2013 إلى أكثر من 5 مليارات دولار. من خلال فهم كيفية البيع على موقع eBay، يمكن للبائعين الاستفادة من الفرص التي توفرها المنصة.

هل أحتاج إلى متجر eBay للبيع على موقع eBay؟

لا، لا تحتاج إلى اشتراك في eBay Store لتتمكن من البيع على eBay، خاصة إذا كنت بائعًا أصغر حجمًا وغير رسمي.

ومع ذلك، يمكن أن يوفر لك الاشتراك في متجر eBay أسعارًا مخفضة وقوائم مجانية إضافية شهريًا ، ناهيك عن أدوات إضافية مثل مركز eBay Seller لإدارة القوائم والترويج لها. يوصى باستخدام متجر eBay للشركات الكبيرة العاملة على المنصة.

تعديل المقال