في هذه المقالة، سأشارك معك أفضل النصائح للتسوق عبر الإنترنت وتجنب الأخطاء الشائعة التي قد يقع فيها الكثيرون. لا شك أن التسوق الإلكتروني تجربة ممتعة ومريحة، حيث يمكنك شراء ما تحتاجه وأنت في منزلك، في أي وقت تشاء، مع إمكانية مقارنة الأسعار بين المتاجر المختلفة بسهولة.
على الرغم من أن الشراء عبر الإنترنت أصبح من العادات المحببة لدى الكثيرين، إلا أن هناك بعض الأخطاء التي قد تؤدي إلى خسارة المال دون قصد. للأسف، لا يزال العديد من المتسوقين غير مدركين للمخاطر المحتملة التي قد تواجههم أثناء التسوق الإلكتروني، مما يجعلهم عرضة لإنفاق مبالغ كبيرة دون الحصول على أفضل الصفقات أو ضمان أمن معلوماتهم.
أفضل 10 نصائح للشراء عبر الإنترنت
من خلال اتباع بعض الخطوات البسيطة، يمكنك تجنب الكثير من الأخطاء وتوفير المال عند التسوق عبر الإنترنت. إليك أهم النصائح التي ستساعدك على إجراء عمليات شراء أكثر أمانًا وذكاءً.
1. تجنب الشراء من مواقع غير موثوقة
من أهم القواعد عند التسوق عبر الإنترنت هي تجنب المواقع غير المعروفة. أحد أكبر الأخطاء التي يمكن أن تقع فيها هو الوثوق بمصدر لا تعرفه جيدًا.
مع تجاوز قيمة المعاملات الإلكترونية حاجز 3 تريليون يورو بحلول عام 2020، أصبح المحتالون أكثر انتشارًا في هذا المجال. الشراء من مواقع غير موثوقة قد يعرضك لفقدان المال أو حتى لسرقة بياناتك الشخصية.
يمكنك بسهولة اكتشاف هذه المواقع المزيفة من خلال العروض المغرية التي تبدو غير منطقية، مثل بيع منتجات باهظة بأسعار منخفضة جدًا. لذا، احرص دائمًا على مقارنة الأسعار بين المتاجر المختلفة والتأكد من موثوقية المصدر قبل الشراء.
2. كن حذرًا عند التسوق أثناء الخصومات
على الرغم من أن فترات التخفيضات والجمعة السوداء قد تبدو فرصة مثالية لتوفير المال، إلا أن بعض المتاجر تستخدم هذه المواسم للتخلص من المنتجات التي لا تُباع بسهولة.
عندما يعرض عليك متجر إلكتروني منتجًا بسعر منخفض للغاية، فغالبًا لا يكون ذلك بدافع الحرص على مصلحتك، بل يكون الهدف الأساسي هو تحقيق الأرباح بأي طريقة ممكنة.
لذلك، قبل أن تتسرع في شراء أي منتج مخفض، تأكد من أنك بحاجة فعلية له، وقم بمقارنة الأسعار في عدة متاجر، واقرأ تقييمات المستخدمين، حتى لا تجد نفسك قد أنفقت المال على شيء لا يستحق.
3. استخدم اتصال إنترنت آمن
قد يكون من المغري إجراء عمليات شراء عبر الإنترنت أثناء تواجدك في مقهى أو مركز تسوق باستخدام شبكة WiFi عامة، ولكن هذا خطأ كبير يجب تجنبه تمامًا.
الشبكات العامة ليست آمنة، إذ يمكن لمجرمي الإنترنت استخدامها للتجسس على بياناتك وسرقة معلومات حساسة مثل تفاصيل بطاقات الائتمان وكلمات المرور. لذلك، احرص دائمًا على استخدام شبكة إنترنت آمنة، مثل بيانات الهاتف أو شبكة WiFi منزلية موثوقة، عند التسوق عبر الإنترنت.
بالإضافة إلى ذلك، تجنب تمامًا استخدام أجهزة الكمبيوتر العامة في مقاهي الإنترنت أو الأماكن العامة لإجراء عمليات شراء، حتى لو كان الاتصال نفسه آمنًا. هذه الأجهزة قد تفتقر إلى إجراءات الأمان الأساسية، أو قد تكون مبرمجة لتسجيل بياناتك دون علمك، مما يعرض معلوماتك المصرفية وكلمات المرور لخطر السرقة.
لضمان أقصى درجات الأمان عند الشراء، استخدم جهازك الشخصي مع اتصال مشفر، ويفضل تفعيل الشبكات الافتراضية الخاصة (VPN) لحماية بياناتك أثناء المعاملات المالية.
4. تجنب الشراء بالتقسيط عبر الإنترنت
قد يبدو شراء منتج والدفع بالتقسيط خيارًا مغريًا، لكنه في الواقع قد يكون مكلفًا وأكثر تعقيدًا مما تتوقع.
عند شراء منتج بالتقسيط عبر الإنترنت، فإن البائع يحصل على المبلغ كاملًا مقدمًا من طرف ثالث، وعليك لاحقًا تسديد الأقساط إلى هذه الجهة المالية، التي غالبًا ما تفرض فوائد ورسومًا إضافية تزيد من السعر الإجمالي للمنتج.
في بعض الحالات، قد ينتهي بك الأمر بدفع أكثر بكثير من السعر الأصلي، مما يجعله خيارًا غير اقتصادي. لذا، إذا كنت ترغب في إدارة أموالك بحكمة عند الشراء عبر الإنترنت، فمن الأفضل تجنب الدفع بالتقسيط قدر الإمكان والاكتفاء بالدفع الكامل عندما يكون ذلك ممكنًا.
5. اقرأ سياسة الإرجاع بعناية
أحد الأخطاء الشائعة عند التسوق عبر الإنترنت هو تجاهل سياسة الإرجاع، مما قد يؤدي إلى خسارة المال أو مواجهة مشكلات غير متوقعة.
تخيل أنك اشتريت ملابس غير مناسبة للمقاس، وعند محاولة إرجاعها، تكتشف أن المتجر لا يقبل الاستبدال أو الإرجاع لهذا النوع من المنتجات. في بعض الحالات، مثل الملابس الداخلية أو المنتجات الشخصية، تكون السياسة صارمة للغاية، ولا يُسمح بإرجاعها لأي سبب.
بالإضافة إلى ذلك، حتى في الحالات التي يسمح فيها البائع بالإرجاع، قد تتحمل تكاليف الشحن والاسترجاع، مما يؤدي إلى خسارة إضافية للمال. لهذا السبب، من الضروري قراءة وفهم سياسة الإرجاع لكل متجر قبل إتمام عملية الشراء، لضمان عدم مواجهة أي مفاجآت غير سارة لاحقًا.
6. تحقق جيدًا قبل الشراء من الخارج
يعد البحث الجيد قبل الشراء من المتاجر الأجنبية أحد أهم النصائح عند التسوق عبر الإنترنت، لكنه أيضًا من أكثر الأخطاء شيوعًا التي يقع فيها المتسوقون.
قد يبدو شراء منتج من متجر دولي خيارًا مغريًا، خاصة إذا لم يكن متاحًا في بلدك، لكن ذلك لا يعني بالضرورة أنه الخيار الأفضل أو الأكثر أمانًا.
الحقيقة أن ليس كل المتاجر الأجنبية موثوقة، وقد تواجه مشكلات مثل رفض دخول المنتج عبر الجمارك إذا كان لا يتوافق مع اللوائح المحلية. بعض المنتجات قد تكون محظورة في بلدك، وإذا لم تكن على دراية كاملة بالقوانين، فقد يتم حجز المنتج من قبل الجمارك، مما يعني أنك ستخسر أموالك دون استلام المشتريات.
القليل من المتاجر الإلكترونية تحذرك من هذه المخاطر، لذا هناك احتمالية كبيرة للتعرض للاحتيال عند الشراء من الخارج. لهذا السبب، من الضروري أن تتأكد من سياسات الإرجاع، الجمارك، الضرائب، والرسوم الإضافية قبل اتخاذ قرار الشراء، حتى لا تواجه أي مفاجآت غير سارة لاحقً
7. احذر من العروض التجريبية المجانية
قد تبدو التجارب المجانية للمنتجات عبر الإنترنت عرضًا مغريًا للغاية، لكنها في الواقع قد تكلفك أكثر مما تتوقع.
في عالم التسوق الرقمي، لا يوجد شيء مجاني تمامًا، فالكثير من التجارب المجانية التي تقدمها بعض العلامات التجارية تكون مجرد خدعة تسويقية تهدف إلى إلزامك بالشراء أو تفعيل اشتراك مدفوع دون أن تدرك ذلك.
عادةً ما تكون مدة العروض المجانية قصيرة جدًا، مما يمنحك وقتًا محدودًا لتجربة المنتج قبل أن يتم تحصيل رسوم منك تلقائيًا عند انتهاء الفترة التجريبية.
لذلك، إحدى أهم النصائح عند التسوق عبر الإنترنت هي تجنب الاشتراك في العروض المجانية ما لم تكن متأكدًا تمامًا من شروطها، وإلغاء الاشتراك قبل انتهاء المدة لتجنب أي رسوم غير متوقعة.
8. لا تتسرع في الشراء قبل مقارنة الأسعار
من أفضل الطرق لتجنب إنفاق مبالغ زائدة عند التسوق عبر الإنترنت هي مقارنة الأسعار بين المتاجر المختلفة.
يمكنك ببساطة البحث في محركات البحث أو استخدام أدوات مقارنة الأسعار لاكتشاف أرخص العروض. ولكن احذر من الأسعار المنخفضة جدًا، فقد تكون علامة على منتج مزيف أو ذو جودة رديئة.
قم بمقارنة أسعار نفس المنتج في عدة متاجر إلكترونية، ودون الأسعار واسم الموقع، حتى تتمكن من اختيار أفضل صفقة ممكنة وتوفير المال دون التضحية بجودة المنتج.
9. استخدم دائمًا الكوبونات وأكواد الخصم
إذا لم تكن قد استخدمت كوبونات الخصم من قبل، فقد فاتتك فرصة رائعة لتوفير المال عند التسوق عبر الإنترنت.
هناك العديد من المواقع التي توفر أكواد خصم، مثل Beruby، حيث يمكنك الاستفادة من العروض الحصرية وربح المال أيضًا من خلال الاسترداد النقدي على بعض المشتريات.
أمازون والعديد من المتاجر الإلكترونية الأخرى توفر كوبونات خاصة يمكنك العثور عليها بسهولة من خلال البحث على Google أو عبر مواقع كوبونات مشهورة مثل RetailMeNot وHoney.
10. احذر من المراجعات المزيفة
لا تعني المراجعات الإيجابية أو تقييم 5 نجوم دائمًا أن جميع المشترين راضون بالفعل عن المنتج.
للأسف، هناك الكثير من المراجعات المزيفة المنتشرة في مواقع التسوق مثل أمازون، والتي قد تكون مكتوبة بواسطة روبوتات أو مسوقين مدفوعين.
📌 كيف تكتشف المراجعات المزيفة؟
✅ ابحث عن التعليقات المفصلة: التقييمات الحقيقية غالبًا ما تتضمن تفاصيل عن التجربة الفعلية مع المنتج، وليس مجرد كلام عام مثل "منتج رائع!".
✅ تحقق من صور العملاء: المشترون الحقيقيون عادةً ما يشاركون صورًا حقيقية للمنتج بعد استلامه.
✅ استخدم مواقع كشف التقييمات المزيفة: مواقع مثل Fakespot وReviewMeta تحلل التقييمات وتكشف ما إذا كانت مزيفة أو حقيقية.
خلاصة: كيف تشتري بأمان عبر الإنترنت؟
- استخدم اتصال إنترنت آمن وتجنب WiFi العام.
- لا تستخدم الكمبيوترات العامة للشراء.
- تجنب الشراء بالتقسيط إن أمكن.
- اقرأ سياسة الإرجاع جيدًا قبل الشراء.
- تحقق من تكاليف الجمارك عند الشراء من الخارج.
- تجنب العروض التجريبية المجانية التي قد تتحول إلى اشتراكات مدفوعة.
- قارن الأسعار قبل اتخاذ قرار الشراء.
- استخدم كوبونات الخصم للحصول على أفضل سعر.
- لا تثق بالمراجعات الإيجابية دون التحقق من صحتها.
بهذه النصائح، يمكنك التسوق عبر الإنترنت بأمان وذكاء وتجنب الوقوع في فخ الاحتيال أو التكاليف الإضافية غير المتوقعة.
sitedmb@gmail.com