تعد منصة التجارة الإلكترونية ، أو منصة التجارة الإلكترونية ، أمرًا ضروريًا عند إنشاء متجر عبر الإنترنت لبيع المنتجات عبر الإنترنت.
في الوقت الحالي، تنقل التجارة الإلكترونية أكثر من 3 مليارات دولار في العالم، ولهذا السبب يرغب الكثير من الأشخاص في بدء مشروع البيع عبر الإنترنت الخاص بهم. حتى لو كان لديك بالفعل نشاط تجاري محلي، فإن إنشاء متجر عبر الإنترنت يمكن أن يساعدك كثيرًا في تعزيز مبيعاتك.
في الوقت الحاضر، إنها مليئة بمنصات التجارة الإلكترونية ذات الجودة العالية جدًا، ولكن في هذه المقالة سأذكر أفضل 10 منصات للتجارة الإلكترونية لإنشاء متجر إلكتروني
ما هي منصة التجارة الإلكترونية وما الغرض منها؟
منصة التجارة الإلكترونية هي برنامج يحتوي على نظام كامل تم تصميمه وتحسينه خصيصًا بحيث يمكنك إنشاء متجر عبر الإنترنت وبيع منتجاتك أو تنفيذ معاملات مختلفة.ميزتها الرئيسية هي أنه ليس من الضروري معرفة تصميم الويب أو البرمجة لتتمكن من استخدامها، فهي بسيطة وفي متناول الجميع.
هذا يعني أنه من الممكن إنشاء موقع ويب لمتجر افتراضي بدون منصة للتجارة الإلكترونية، ولكنها مهمة أكثر تعقيدًا بكثير وتتطلب الكثير من الوقت والاستثمار لأنه من الضروري أن يكون هناك متخصصون متخصصون في ذلك.
كيف تعمل منصات التجارة الإلكترونية
منصات التجارة الإلكترونية أو منصات التجارة الإلكترونية هي الأداة التي ستسمح لنا بإنشاء متجر إلكتروني. وهذا يعني أن هناك نوعين من منصات التجارة الإلكترونية: من ناحية، هناك منصات تم تطويرها "مخصصة" من قبل متخصص في تطوير الويب. ومن ناحية أخرى، لدينا أدوات أو برامج متخصصة في تطوير مواقع أو المتاجر الإلكترونية. في الحالة الثانية، تقدم المنصات قوالب ومكونات إضافية وميزات متنوعة لتطوير وتخصيص التجارة الإلكترونية الخاصة بك.هناك العديد من المنصات المجانية، والبعض الآخر يتطلب الدفع أو يأخذ عمولة مقابل كل عملية بيع. هناك أيضًا تلك التي يمكن الوصول إليها من خلال المكونات الإضافية (كما هو الحال في woocommerce)
أنواع منصات التجارة الإلكترونية
هناك أنواع مختلفة من منصات التجارة الإلكترونية اعتمادًا على تطورها والتكنولوجيا التي تستخدمها والأهداف التي تغطيها.في الأساس، هناك نوعان من الأنظمة الأساسية: المصدر المفتوح (برنامج مفتوح المصدر) وSaaS (البرنامج كخدمة). وعلى الرغم من أن البرنامجين اللذين يمكن للجميع استخدامهما لإجراء الدفعات لديهما اختلافات كبيرة بينهما.
في الحالة الأولى، عادة ما يتم الوصول إلى البنية بالإعدادات الأولى عن طريق التنزيل. يجب أن يتم تكييف الموقع الإلكتروني ودمجه في التطبيقات الأخرى وصيانته بواسطة شخص لديه معرفة تقنية في البرمجة. وبطبيعة الحال، يمنحك هذا المزيد من الحرية لإنشاء متجرك الخاص، ولكنه يتطلب أيضًا المزيد من التكلفة والعمل.
مع منصة التجارة الإلكترونية الشبيهة بـ SaaS، ليست هناك حاجة لتنزيلها لأنها متاحة عبر الإنترنت من خلال الحوسبة السحابية. هذه هي الطريقة الأكثر عملية لأنه يمكن للمستخدم تكوين المتجر وتكييفه وفقًا لاحتياجاته، حتى لو لم يكن لديه خبرة أو معرفة برمجية.
باستخدام منصات التجارة الإلكترونية SaaS، يمكن للجميع إنشاء متجرهم في بضع دقائق، وإجراء تسجيل سريع ثم بدء التكوينات الأولى (اختيار القالب، وتحميل المنتج، والتكامل مع بوابات الدفع، وما إلى ذلك). لذلك، هذا هو الخيار الأكثر الموصى به لأولئك الذين أسسوا شركة في هذا السوق وليس لديهم المعرفة التقنية في مجال تكنولوجيا المعلومات.
بالإضافة إلى منصة التجارة الإلكترونية الجيدة، يجب على الشخص المسؤول عن الأعمال التجارية عبر الإنترنت أن يأخذ في الاعتبار أيضًا أهم التواريخ والأعياد والمناسبات التذكارية في هذا القطاع.
باختصار، هناك طرق مختلفة لإنشاء متجر إلكتروني في السوق، يمكننا التمييز بين الأنواع التالية بشكل أساسي:مفتوحة المصدر: هي منصات مجانية ومفتوحة المصدر
SaaS (خدمات البرمجيات): هذه الأنواع من الأدوات هي المنصات التي تتيح لك تصميم وتخصيص كل شيء بسرعة وسهولة، على سبيل المثال Shopify
منصات صممها مبرمج ويب من الصفر (مخصصة)
خصائص منصة التجارة الإلكترونية لإنشاء متجر إلكتروني
تطورت منصات التجارة الإلكترونية مع مرور الوقت لتصبح أكثر كفاءة وفعالية، نظرًا لأن الطلب المرتفع على المعاملات عبر الإنترنت يتطلب من هذه المنصات توفير خفة الحركة والأمان والتحكم في أدواتها. كل من هذه المنصات هي:- إدارة اللوجستيات: من المهم أن توفر لك هذه البيئات كل ما تحتاجه للمعاملات وقسم المنتج وخدمة التسوق وطرق الدفع والشحن وتتبع المنتج وما إلى ذلك.
- متاح : إنها بيئة يمكن الوصول إليها وقابلة للاستخدام دائمًا لجميع الأشخاص، حيث تضمن العملية إمكانية قيام كل مستخدم بتنفيذ معاملة بغض النظر عن منصبه أو وقته.
- شاملة : هي منصة تركز على الأنشطة المختلفة في مكان واحد. كما هو الحال في المتجر الفعلي، يجد المستخدم كل ما يحتاجه لإجراء عملية شراء.
- افتراضي : هي مساحة افتراضية تعمل على الشبكة. تتم جميع أفعالهم وتأثيراتهم في الجزء الرقمي.
- المرونة : هي منصات تتكيف مع تشغيل أي نوع من الأنشطة والمنتجات لبيعها عبر الإنترنت، كما تساعدك على دمج هذه البيئة مع الجهود التسويقية.
- إمكانية التتبع : إنها ميزة مهمة في أفضل منصات التجارة الإلكترونية، لأنها تسمح بتدفق العملية، مرحلة بعد مرحلة، مع إمكانية التنقل وتزيل أي عائق أمام إتمام الصفقة.
- إدارة المنتجات: تتيح إدارة ومراقبة المنتجات المختلفة وتشكيل كتالوج محدد جيدًا يسهل عرض العناصر وبيعها ومراقبتها.
- إدارة العملاء: تدعم هذه المنصات إدارة جهات الاتصال للحصول على الإدارة الصحيحة للعميل.
- بديهية : أصبحت هذه البيئات والأدوات التي تدمجها بديهية بشكل متزايد، بحيث يمكن للجميع إدارتها عمليًا، حتى دون معرفة البرمجة.
- سيو الايجابي : هذه المنصات صديقة بشكل عام بما فيه الكفاية فيما يتعلق بـ SEO وتعزز تحسين محركات البحث.
- قابلة للتطوير – هذه الميزة مهمة لأنه على هذه المنصات يمكنك عادةً بدء مشروع تجاري صغير، ومع نمو عملك جنبًا إلى جنب مع مستوى المعاملات، يمكنك زيادة مهارات وأدوات التجارة الإلكترونية الخاصة بك.
يجب أن تتضمن منصة التجارة الإلكترونية الجديرة بالذكر خيارات لإدارة المخزون ومعالجة الدفع وإعداد تقارير المبيعات. على الرغم من أن هذه هي الجوانب الأساسية، إلا أنني سأذكر خصائص أخرى مهمة يجب أخذها بعين الاعتبار:
- إمكانية تكوين فئات المنتجات : وذلك في حالة بيع أكثر من نوع من المنتجات.
- خيارات تخصيص موقع المنتج: يعد تخصيص المواقع أمرًا مهمًا، فيجب أن تبدو جيدة وفي نفس الوقت تكون فعالة لتحسين محركات البحث.
- القدرة على تقديم العروض الترويجية والخصومات : هذا مهم جدًا لعملائك واستراتيجيتك.
- تعدد طرق الدفع: من المهم جدًا أن يكون لديك طرق دفع مختلفة لعملائك.
- التقارير : كلما زادت المعلومات التي لديك عن عملائك وعن المشتريات، كلما تمكنت من الحصول على تحليلات وتقارير أفضل. سيسمح لك ذلك بتحسين استراتيجية التسويق الرقمي الخاصة بك بشكل كبير.
- التصميم سريع الاستجابة: التصميم سريع الاستجابة مهم جدًا، وهذا يجعله يبدو جيدًا ومُحسّنًا للأجهزة المحمولة.
أفضل 10 منصات للتجارة الإلكترونية لإنشاء متجر عبر الإنترنت في عام 2023
الآن نعم، نختار أفضل 10 منصات للتجارة الإلكترونية لإنشاء متجر عبر الإنترنت.woocommerce
Woocommerce هو مكون إضافي لـ WordPress يسمح لك بإنشاء متجر على الإنترنت . ربما يكون هذا هو الخيار الأفضل عند اختيار منصة لإنشاء متجر عبر الإنترنت. أيضًا، تم إنشاء معظم متاجر التجارة الإلكترونية في العالم باستخدام هذا البرنامج الإضافي.يحتوي Woocommerce على إصدار متميز ومجاني، على الرغم من أن الإصدار المجاني أكثر من كافٍ لإنشاء متجر عبر الإنترنت.
مميزات woocommerce
- إنها المنصة الأكثر شعبية واستخدامًا. يحتوي على العديد من الأدوات والمكونات الإضافية وعمليات التكامل المجانية والمدفوعة حتى تتمكن من إنشاء متجر إلكتروني احترافي تمامًا.
- إنها منصة مرنة وبديهية يمكنك من خلالها إدارة أفضل.
- إنه خيار جيد جدًا لتحسين محركات البحث
- إذا كانت لديك معرفة بتطوير الويب، فيمكنك فعل أي شيء تقريبًا بسهولة شديدة ودون أي قيود.
عيوب woocommerce
- هناك العديد من المكونات الإضافية التي تسمح لك بفعل الشيء نفسه، وغالبًا ما يكون من الصعب معرفة أي منها تختاره اعتمادًا على الموقف.
Shopify
Shopify هي الأداة الأكثر شعبية لإنشاء متاجر عبر الإنترنت هذه الأيام، ومع woocommerce فهي أفضل منصات التجارة الإلكترونية. العيب الذي يعيبه مقارنةً بـ woocommerce هو سعره، حيث تكلف الخطة الأساسية حوالي 30 دولارًا كما أنها تأخذ عمولة مقابل كل عملية بيع.الميزة الرئيسية لأداة التجارة الإلكترونية هذه هي أنها سهلة الاستخدام للغاية، وهي بديهية وتسمح لك بإنشاء متاجر عبر الإنترنت بسرعة كبيرة، كما أن لديها نسخة تجريبية مجانية مدتها 14 يومًا.
Magneto
Magneto هي منصة أخرى رائدة للتجارة الإلكترونية في السوق، وهي خيار ممتاز للمشاريع الكبيرة (على مستوى الأعمال)، التي تبيع المنتجات على نطاق واسع.تتميز هذه الأداة بكونها مفتوحة المصدر، كما أنها آمنة وسهلة الاستخدام وقابلة للتطوير.
العديد من العلامات التجارية المعروفة في العالم مثل Pepe Jeans وLiverpool FC وBurger King وHuawei وغيرها تستخدم أداة التجارة الإلكترونية هذه.
prestashop
Prestashop هي منصة أخرى مشهورة للتجارة الإلكترونية، إلى جانب المنصات الثلاثة المذكورة أعلاه، فهي تمثل جزءًا كبيرًا من سوق التجارة الرقمية.تحتوي هذه الأداة على العديد من المكونات الإضافية، وهي مجانية وقابلة للتخصيص بدرجة كبيرة.
عيب prestashop الذي يمكنني تسليط الضوء عليه هو أنه يتطلب بعض المعرفة البرمجية، فهو ليس بديهيًا وبسيطًا مثل الأدوات الأخرى.
oscommerce
على الرغم من عدم كونها منصة للتجارة الإلكترونية مستخدمة على نطاق واسع، إلا أن Oscommerce تتميز ببساطتها وأدائها. إنها لا تقدم الكثير من التخصيص في التصميمات وهي قديمة إلى حد ما، ولكن مع ذلك فهي تتمتع بمجتمع واسع لأنها أداة قديمة في سوق التجارة الإلكترونية.Zen cart
Zen cart عبارة عن منصة للتجارة الإلكترونية تشبه Oscommerce. لقد كان موجودًا في السوق لفترة طويلة ومجتمع مستخدميه كبير جدًا.Drupal
Drupal هو مدير محتوى تمامًا مثل WordPress. لذا، إذا كنت تستخدم هذه المنصة عادةً ولديك المعرفة اللازمة، فهذا خيار رائع.3d cart
تعد 3d cart خيارًا جيدًا آخر لأولئك الذين يرغبون في تجربة أدوات مختلفة.أدوات التجارة الإلكترونية الأخرى لبيع المنتجات عبر الإنترنت
هناك منصات أخرى تسمح لك ببيع المنتجات، حتى لو كان ذلك يعني أنه لا يمكنك أن يكون لديك متجر شخصي عبر الإنترنت. على سبيل المثال:- سوق الفيسبوك
- أمازون FBA
- سوق مجاني
- موقع ئي باي
لماذا نستخدم منصة التجارة الإلكترونية؟
من أجل تعزيز العلامة التجارية وتقديمها للجمهور بشكل احترافي، من المهم استخدام منصة التجارة الإلكترونية التي يمكنك من خلالها إنشاء متجر عبر الإنترنت وإدارته. ينطبق هذا أيضًا على العلامات التجارية التي لديها بالفعل نشاط تجاري فعلي وترغب في تحديثه.مع أخذ هذه الجوانب في الاعتبار، بالإضافة إلى مزايا SaaS، التي تحدثنا عنها في الفصل السابق، قمنا بتوصيل تفاصيل مختلفة لفهم أهمية وجود منصة للتجارة الإلكترونية في شركتك.
1. أتمتة السلطة: إحدى المزايا الرائعة لمنصة التجارة الإلكترونية هي إدارة المخزون أو المخزون البسيط. يتم تسجيل المبيعات تلقائيًا وبنقرات قليلة، ويتم تصميم المنتجات وفقًا لفئات القائمة والفئات الفرعية.
أيضًا، توفر العديد من منصات التجارة الإلكترونية خيار تحميل الصور وأوصاف المنتجات بشكل كبير أو تكرار عناصر مماثلة وتغيير صور و/أو ألوان و/أو أبعاد مختلفة فقط.
2. جمعية قنوات المبيعات – لقد ذكرنا بالفعل بعض الإضافات الإدارية لمنصات التجارة الإلكترونية. والآن لنتحدث عن قنوات البيع الثانوية التي لها أهمية بالغة في استخدام الحملات التسويقية وبالتالي تحقيق المزيد من المبيعات.
اليوم، توفر منصة التجارة الإلكترونية الكاملة مكونات إضافية لوسائل التواصل الاجتماعي (التسوق على Facebook وInstagram)، بالإضافة إلى WhatsApp والأسواق. يمكنك زيادة ظهورك أمام الجمهور (بعد كل شيء، يمكنك الوصول من خلال قنوات مختلفة) وزيارة متجرك عبر الإنترنت.
3. المحتوى المؤسسي : ما هي قصة علامتك التجارية؟ ما هي قيم ورؤية شركتك؟ وقبل كل شيء: كيف يمكن لجمهورك الوصول إلى هذا النوع من المعلومات؟ قم بتقديم شركتك بشكل صحيح (وكامل!) ومن المهم إعطائها وجهًا أكثر إنسانية. ومع ذلك، فإن السير على وسائل التواصل الاجتماعي والأوصاف الموجودة في الأسواق ليست أفضل الأماكن لاكتشاف هوية علامتك التجارية بالتفصيل.
من ناحية أخرى، يمكنك إنشاء "من" على منصة التجارة الإلكترونية للمبيعات عبر الإنترنت لعرض تاريخك وفريق العمل الخاص بك ومهمة علامتك التجارية. يتمتع هذا النوع من المعلومات بالقوة ومشاعر الثقة والألفة لدى العميل لإيقاظه، مما يحدث فرقًا في التحويل.
4. التواصل مع عملائك : إذا كنت قد بدأت عملك فقط من خلال Facebook أو Instagram، فأنت تعرف بالفعل مدى إرهاق واستهلاك الوقت لإرسال الأخبار عن طريق إرسال صور وأسعار وأوصاف مثيرة للاهتمام للمنتج لزيادة التحويل.
باستخدام منصة المبيعات عبر الإنترنت، يمكنك القيام بذلك بشكل مختلف: إذا اتصل بك عميل محتمل، فيجب عليك نسخ روابط المنتج الخاصة بك من متجرك عبر الإنترنت وإرسالها إليه. ستجد هناك كافة المعلومات المطلوبة لحل أية شكوك قد تطرأ.
5. الرقابة المالية والضريبية : ليس هناك ما هو أكثر بيروقراطية من مواجهة الرقابة المالية والضريبية يدويا، أليس كذلك؟ ويصبح الأمر أكثر صعوبة إذا كان لديك متجر فعلي وعبر الإنترنت. لذلك، ستساعدك منصة المبيعات عبر الإنترنت في مثل هذه المهام. بالإضافة إلى توفير البيانات الأساسية عن تطور الشركة، مثل عدد الطلبات بعد فترات ومتوسط التذاكر، تسمح SaaS عادةً بإضافات إلى ERP (تخطيط موارد المؤسسة أو تخطيط موارد المؤسسة).
6. الاسترداد من الخدمات المهجورة : إذا كان العميل فارغًا، فلديك الفرصة لإقناعه في متجر فعلي. ولكن ماذا عن منصة التجارة الإلكترونية؟ كيف يمكنك استعادة الزائر الذي وضع شيئًا ما في خدمته ثم تركه؟
هناك بعض الأدوات لتكييف رسائل البريد الإلكتروني (بدون المعرفة الفنية بلغة HTML). تقوم هذه المشغلات بتنشيط المشغلات التلقائية لتذكير العميل بأن هذه هي المنتجات التي يهتم بها.
فتح الرسائل يمكن أن يستعيد ما يصل إلى 65% من المشترين حسب التطبيق!
تجدر الإشارة إلى أنه من المهم للغاية إنشاء استراتيجيات لمكافحة التخلي عن سلة التسوق على منصة التجارة الإلكترونية، مثل المزايا في أشكال الشحن (الشحن المجاني، على سبيل المثال) وطرق الدفع (التقسيط بدون فوائد).
كيفية اختيار منصة التجارة الإلكترونية
بعد التعرف على مزايا SaaS ولماذا من الأفضل استخدام منصة التجارة الإلكترونية، قد تتساءل عن كيفية تحديد الخيار المثالي لشركتك.قد يكون اختيار منصة التجارة الإلكترونية لإنشاء متجر عبر الإنترنت أمرًا صعبًا إلى حد ما، وعلى الرغم من أنني أوصي باستخدام Woocommerce أو Shopify ، فمن المهم أن تضع الأمور التالية في الاعتبار عند اختيار الأداة:
- الاستثمار الأولي والسعر الشهري : من المستحسن ألا تتجاوز تكلفته 20% من إجمالي رأس المال لمشروعك. على الرغم من أنه من المهم أيضًا النظر إلى نسبة الجودة إلى السعر
- ميزات الواجهة الأمامية: ميزات الواجهة الأمامية هي الوظائف المرئية لموقع الويب. تكمن أهميتها بشكل أساسي في تجربة المستخدم وبالتالي في التحويلات التي ستتمكن من الحصول عليها.
- ميزات الواجهة الخلفية: ميزات الواجهة الخلفية هي الوظائف غير المرئية للمستخدمين، ولكنها لا تزال مهمة جدًا. على سبيل المثال، التكامل مع أدوات أو خيارات تحسين محركات البحث الأخرى
1. انضم إلى منصات مختلفة لتكتشف ما يناسب أسلوبك
بمجرد الانتهاء من التخطيط للأعمال، ما يلي هو بحث شامل للعثور على النظام الأساسي الذي يناسب تجارتك الإلكترونية.لا تكتفي بالمراقبة فحسب، بل قارن أيضًا جميع التفاصيل التي تجدها، حتى يكون من الممكن المقارنة.
ما هي مميزاته الخاصة؟ هل يتوافق مع التطبيقات التي تهتم بها؟
2. أولوية التطبيق العملي والسلامة
هل سبق لك زيارة موقع ويب يصعب التنقل فيه؟ وبذلك ستعرف أنها تجربة غير سارة وأنها تترك انطباعًا سيئًا لدى المستخدمين. ضع في اعتبارك أن المتسوقين عبر الإنترنت يتوقعون تجربة سلسة وسريعة وسهلة.تأكد الآن من أن منصة التجارة الإلكترونية التي تختارها توفر أمانًا من الدرجة الأولى، خاصة عندما يتعلق الأمر بمعالجة مدفوعات العملاء. حدد النظام الأساسي الذي يسمح لـ HTTPS / SSL بإرسال المعلومات والمدفوعات الآمنة.
3. إعداد بسيط
ابحث عن منصة بسيطة للإعداد والتصميم. هناك قيمة في نقل الميزات الفريدة لعلامتك التجارية بالكامل ثم التحقق من النماذج المختلفة التي تقدمها كل منصة.تعتبر القوالب رائعة لأنك لا تحتاج إلى مساعدة خارجية ولا يتعين عليك أن تكون عبقريًا في التصميم لتبدو محترفًا وتقدم عرضًا مثيرًا للاهتمام.
4. اختر المنصات التحليلية
يعد متجرك الإلكتروني مصدر دخل مهم لشركتك. ولذلك، فمن المهم التحقق من المعاملات.ابحث عن منصة للتجارة الإلكترونية يمكنك من خلالها التحقق من الأحداث المهمة وإظهارها لك بتنسيق بسيط. على سبيل المثال:
- عدد المبيعات
- شروط الدفع؛
- طلب الكميات؛
- خدمة التسوق المهجورة؛
- قنوات اكتساب المستخدمين؛
- التفاعلات مع كل عنصر من عناصر الموقع؛
- الزيارات على مواقع معينة؛
5. النظر في الدعم الفني
إذا كانت مصطلحات HTML وCSS وJavaScript تبدو معقدة، فقد يكون من الجيد العثور على منصة للتجارة الإلكترونية تقدم دعم العملاء. هناك العديد من مقدمي الخدمة في القائمة الذين يقدمون اهتمامًا شخصيًا، ولكن أيضًا مع دعم نشط لروبوتات الدردشة.6. خيارات الدفع الخاصة بالعميل
إذا لم يكن من السهل على عملائك عبر الإنترنت الدفع مقابل منتجك أو خدمتك، فكيف سيقومون بعمليات الشراء الخاصة بهم؟لذلك، يجب عليك العمل مع بوابات الدفع الأكثر شيوعًا لإجراء عمليات شراء عبر التجارة الإلكترونية عبر الإنترنت. على سبيل المثال:
- PayPal;
- Google Pay;
- Apple Pay;
- Mercadopago;
- Stripe.
7. تحليل الاستثمارات
تم تجهيز بعض الأنظمة الأساسية بتسعير شهري قياسي، والبعض الآخر يقدم تسعيرًا ثابتًا للرسوم، وبعض رسوم المعاملات، والبعض الآخر يتطلب تكاليف إضافية لاشتراكات التطبيقات. قبل العمل على خدمة معينة، قم بموازنة الإيجابيات والسلبيات، وبالطبع التزم بميزانيتك.إن اختيار منصة التجارة الإلكترونية لعملك ليس بالأمر الذي يجب الاستخفاف به.
قد يؤدي اختيار البائع الخطأ إلى إهدار الوقت والمال، والذي يمكن استخدامه في مجالات أخرى ضرورية لنمو الأعمال.
عندما تكون في بداية عملك، تحقق لمعرفة ما إذا كانت منصة التجارة الإلكترونية التي تختارها توفر قابلية التوسع بين الخطط. في هذه الحالة، يمكنك البدء بأفضل خطة متاحة وتغييرها مع نمو أعمالك وحجم مبيعاتك.
8. السرعة وتجربة المستخدم
إذا فكرنا في الأداء الجيد لمنصة التجارة الإلكترونية، فمن المهم أن نأخذ في الاعتبار السرعة، وما إذا كانت تحتوي على واجهة سهلة الاستخدام لضمان تجربة مستخدم ممتازة.فيما يتعلق بسهولة الاستخدام، من المهم مراعاة ما إذا كانت منصة المبيعات عبر الإنترنت تسمح بتخصيص القائمة والأزرار وعبارات الحث على اتخاذ إجراء (عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء أو عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء) وما إذا كانت تتكيف بسهولة مع الشاشات المختلفة، من أجهزة الكمبيوتر المكتبية إلى الأجهزة المحمولة.
9. تحسين محركات البحث
يجب أن يكون إنشاء زيارات عضوية لتجارتك الإلكترونية أحد الأهداف الرئيسية لعملك عبر الإنترنت. بعد كل شيء، يعرف مستخدمو الإنترنت جيدًا أننا نبحث دائمًا تقريبًا عن شيء ما على Google عندما نريد البحث عن شيء ما.لذلك، من المهم أن يتم تحسين منصة التجارة الإلكترونية لمحركات البحث (SEO)، بحيث تصل إلى المراكز الأولى في نتائج البحث من حيث مكانتها على المدى الطويل.
للقيام بذلك، تحقق لمعرفة ما إذا كان يوفر خيارات لتغيير وإنشاء عناوين وأوصاف وعناوين URL ملائمة للكلمات الرئيسية مع شريحتك.
10. الوظائف الأساسية لمنصة التجارة الإلكترونية
عند اختيار منصة التجارة الإلكترونية لشركتك، من المهم مراعاة ما إذا كانت توفر الميزات التالية.- التصاميم - هل يمكنك ليس فقط تعديل التصميم، ولكن أيضًا إضافة لافتة تحتوي على منتجات غير عادية؟
- طرق الدفع : هل تتمتع منصة التجارة الإلكترونية بالتكامل مع أكبر المنصات في السوق مثل Mercado Pago أو PayPal؟
- طرق الشحن - هل هناك أكثر من خيار؟ وهل من الممكن إعداد عمليات تسليم مخصصة كسحب من العمل ليتم إعدادها من المنصة؟
- العروض الترويجية : هل يمكنك إنشاء قسيمة خصم؟ إنها إحدى الحملات الرئيسية لجذب العملاء والاحتفاظ بهم.
- مواقع المحتوى:هل يمكنك إنشاء "من نحن" (المحتوى المؤسسي) وإنشاء أحد "الأسئلة الشائعة" (إرسال الأسئلة الأكثر شيوعًا من عملائك والإجابة عنها)؟
6. التكامل مع المنصة
نظرًا للتطور كعمل تجاري مربح، فمن المحتمل أن يحتاج متجرك الافتراضي إلى أدوات إضافية تتجاوز منصة التجارة الإلكترونية. لذلك، من المهم أن تفهم ما إذا كان لديك عمليات تكامل مع الأدوات الأكثر استخدامًا:- Google Analytics : مثالي لتحليل جمهور موقع الويب الخاص بك (العمر والجنس والمنصب ونية الشراء) واستراتيجيات أكثر فعالية.
- ERP : أنظمة الإدارة التي يمكنك من خلالها تلقي الطلبات وتصنيفها وتسميتها والفواتير وما إلى ذلك.
- الدردشة المباشرة: مثالية للفريق للتواصل مع العملاء والزوار على الموقع وطرح الأسئلة في الوقت الفعلي. وهذا يساهم في معدل تحويل العلامة التجارية.
- قنوات البيع: مثل الأسواق وشبكات التواصل الاجتماعي التي سبق أن شرحناها أعلاه.
اختر منصة تتكامل مع أنظمة وقنوات التسويق الأخرى الموجودة لديك. بعض الأسئلة التي قد تفكر فيها هي:
هل هو مناسب على فيسبوك وإنستغرام وشبكات التواصل الاجتماعي الأخرى؟ هل ستعمل بسلاسة مع منصات التسويق والمبيعات أو التجارة الإلكترونية أو إدارة علاقات العملاء؟ هل هناك ملحقات وإضافات لتحسين تجربة التسوق للمستخدم؟
7. خادم مستقر
إذا كان لديك متجر إلكتروني يتعطل، فغالبًا ما يؤثر ذلك على مصداقية عملك. لذلك، ابحث عن معلومات حول خادم النظام الأساسي الذي تهتم به ومدى استقراره (على سبيل المثال من قبل أمازون، فهو يعتبر الأفضل في السوق).إذا لم تكن متأكدًا بنسبة 100%، حتى بعد التحقق من معلومات الخادم، فمن نصيحتنا أن تبحث عن علامات تجارية أخرى تستخدم منصة التجارة الإلكترونية مع الأخذ في الاعتبار أنك ستتصل بهم وترجع إلى تجاربهم هناك. هذا يمكن أن يساعدك بالتأكيد على الاختيار!
هذه هي أفضل منصات التجارة الإلكترونية في عام 2023
نحن وكالة تسويق رقمي متخصصة في التجارة الإلكترونية، تواصل معنا حتى نتمكن من مساعدتك في تطوير متجرك الإلكتروني:
نصيحه
إذا كان هدفك هو إنشاء متجر إلكتروني احترافي وشخصي لشركتك، فيجب عليك الاستثمار في مطور ويب يمكنه تقديم النصح لك بشأن ما تحتاجه . سيسمح لك الاستثمار في خدمات تصميم وتطوير الويب للمتاجر عبر الإنترنت بالحصول على متجر إلكتروني مثالي واحترافي يلبي احتياجاتك وميزانيتك. ستوفر على نفسك الكثير من الوقت والأخطاء والصداع، بالإضافة إلى أنه سيكون لديك معدل تحويل أعلى.نحن وكالة تسويق رقمي متخصصة في التجارة الإلكترونية، تواصل معنا حتى نتمكن من مساعدتك في تطوير متجرك الإلكتروني:
sitedmb@gmail.com