شرح MetroOpinion - صادق أم نصاب؟ (التفاصيل الكاملة)

ما هو نشاطي التجاري على جوجل وكيف يعمل؟

نشاطي التجاري على جوجل هي واحدة من تلك الأدوات الأساسية بالنسبة لك اليوم. خاصة وأن الوجود القوي على الإنترنت في العصر الرقمي يعد أمرًا حيويًا لنجاح شركتك. بعد كل شيء ، وظيفتك كرائد أعمال هي أن تبقى في طليعة التغيير.

لهذا السبب ، من المهم أن تفهم كيفية استخدامه مع هذا الدليل الكامل الذي سيساعدك على فهم ما هو وكيف يعمل. بهذه الطريقة ، يمكنك زيادة تواجدك على الإنترنت وجذب المزيد من العملاء ؛ كل ذلك بفضل الأداة التي أحدثت ثورة في طريقة التفاعل.

لذلك نوصيك بقراءة هذا الدليل ، حيث سنقدم لك معلومات قيمة حول استخدامه. سيساعدك هذا على الاستفادة من هذه المنصة إلى أقصى إمكاناتها لتعزيز عملك في العالم الرقمي. بهذه الطريقة فقط ستتمكن من نقل تواجدك عبر الإنترنت إلى المستوى التالي وإنشاء رابطة مع عملائك.

1.تعرف على ما يتكون منه برنامج "نشاطي التجاري على Google"

نشاطي التجاري على Google هي أداة مجانية من Google تتيح للشركات إدارة تواجدها عبر الإنترنت. من خلاله ، من الممكن تسهيل الاتصال بين عملك وبيئتك ؛ قبل كل شيء ، لأنك ستستخدم فقط منصة يمكنك من خلالها الإدارة بكفاءة ودون تعقيدات.

بالإضافة إلى ذلك ، تتيح لك المنصة إضافة معلومات مهمة حول عملك ؛ على سبيل المثال ، وصف موجز عن هويتك ، ومعلومات الاتصال ، والموقع ، وساعات العمل ، من بين التفاصيل الأخرى التي تعتبرها ذات صلة. بهذه الطريقة ، يمكن لعملائك العثور على كل ما يحتاجون إلى معرفته في مكان واحد.

في الأساس ، يتمثل الهدف الرئيسي لأداة Google هذه في زيادة وضوح نشاطك التجاري ؛ كل هذا ، مع السماح لعملائك بالعثور عليك بسهولة أكبر. بالإضافة إلى ذلك ، يدمج هذا النظام الأساسي أيضًا تطبيقات أخرى ، مثل خرائط Google و Google Places ، في مكان إدارة واحد.

لهذا السبب ، من المهم جدًا بالنسبة لك ولشركتك أن يكون لديك ملف تعريف على هذا النظام الأساسي. بعد كل شيء ، عليك أن تتذكر أن الأشخاص يدخلون الآن عبر الإنترنت للعثور على معلومات حول المنتجات والخدمات التي يحتاجون إليها. لذلك أنت بحاجة إلى التميز في هذا المشهد ولديك حضور قوي لجذب المزيد من العملاء.

2.الخطوات التي يجب عليك اتباعها لبدء استخدام هذه المنصة

لجميع أدواته وكل ما تحتاجه ، يحتوي Google My Business على دليل يمكنه مساعدتك إذا كانت لديك أسئلة حول شيء ما. ومع ذلك ، بالإضافة إلى المعلومات الواردة في هذا الرابط ، سنزودك بما تحتاجه والأهم من ذلك أن تبدأ. لذلك لن تواجه أي مشكلة.

أول شيء ستراه عند دخولك إلى الصفحة الرئيسية للمنصة هو وصف موجز لكل ما يمكنك القيام به. نوصيك بمراجعة الموقع بالكامل حتى تفهم تمامًا ما تقدمه هذه المنصة ومعرفة خطوات البدء دون مشاكل.

بمجرد الانتهاء ، يجب عليك النقر فوق الزر الأزرق الذي يقول "إدارة الآن". يوجد هذا في الجزء العلوي وعلى الشريط في أسفل الصفحة. عند النقر فوقه ، سيطلب منك اتباع الخطوات التالية لتسجيل شركتك:

الخطوات التي يجب اتباعها حتى يظهر عملك على Google

• سينقلك إلى شاشة يجب أن تكتب فيها اسم شركتك. لذلك ، سيرى الأشخاص هذا عندما يبحثون عن شيء ما على Google وخرائط Google وغيرها.
• اختر نوع عملك. يجب عليك تحديد ما إذا كان بائع تجزئة عبر الإنترنت أم متجرًا محليًا أم شركة خدمات.
• أدخل عنوان الويب لموقع عملك.
• أدخل الفئة التي تنتمي إليها شركتك. بهذه الطريقة ، يمكنك مساعدتهم في العثور على عملك حسب القطاع. تذكر أن لديك خيار تغيير ما تحدده وإضافة آخرين لاحقًا.
• اكتب عنوان شركتك. هنا يجب عليك إدخال البلد أو المنطقة والموقع والمدينة والرمز البريدي والولاية.
• حدد موقع شركتك على الخريطة. يجب أن تأخذ في الاعتبار أن هذا يجب أن يكون المكان بالضبط.
• اكتب رقم هاتفك.
• يرجى قراءة شروط الخدمة وسياسة الخصوصية الخاصة بـ Google قبل المتابعة.
• تحقق من نفسك كمسؤول الأعمال برسالة نصية أو مكالمة.

عند الانتهاء من هذه الخطوات ، يمكنك البدء في استخدام " نشاطي التجاري على Google" لإدارة شركتك وإبرازها على الإنترنت. بالإضافة إلى ذلك ، سيساعدك اتباع هذه العملية على جعل ملفك الشخصي كاملاً ومحسّنًا. تذكر أنه بهذه الطريقة فقط سيكون لديك إمكانية إحداث أكبر تأثير ومدى وصول.

3.تعرف على كيفية تحسين ملفك الشخصي على "نشاطي التجاري على Google"

لا يكفي إنشاء ملف تعريف في " نشاطي التجاري على Google" ، بل يتعين عليك أيضًا تحسينه لتكون ناجحًا حقًا ؛ قبل كل شيء ، إذا كنت ترغب في منحها الرؤية اللازمة لتحقيق ذلك. بهذا المعنى ، عليك أن تأخذ في الاعتبار عدة جوانب ، على الرغم من بساطتها ، إلا أنها تحدث فرقًا. هذه هي:

• اختر الفئات المناسبة والأنسب لعملك.
• اكتب وصفًا قصيرًا ومقنعًا
• حدد أفضل الصور. إذا كنت تريد أن تكون أكثر فائدة وتجذب المزيد من العملاء ، فيجب أن تكون جذابة.
• قم ببحثك وتعلم الأساليب التي يجب أن تستخدمها للتميز في نتائج البحث المحلية. سيساعدك هذا على جذب المزيد من العملاء المحتملين إلى عملك.

قد يبدو لك أن هذه الجوانب أساسية ، لكنها الجوانب الأساسية التي يجب أن توليها المزيد من الاهتمام. بعد كل شيء ، إذا قمت بها بشكل صحيح ، يمكنك جذب المزيد من العملاء والاحتفاظ بالعملاء الذين لديك بالفعل. بالإضافة إلى ذلك ، فإن العديد من أرباب العمل لا يأخذونها في الاعتبار.

4.أنت تعرف بالفعل كيف تبدأ ، ولكن كيف تعمل؟

بغض النظر عن النشاط التجاري الذي تملكه ، يجب عليك تسجيله في Google My Business لجميع ميزاته. على سبيل المثال ، بمجرد تحسين ملفك الشخصي والبدء في تلقي تعليقات إيجابية ، يمكنك وضع نفسك بجانب منافسيك. بهذه الطريقة ، يمكنك جذب عدد أكبر من الزيارات إلى موقع الويب الخاص بك.

بهذا المعنى ، تستخدم Google موقع المستخدم والشركات المحلية المتعلقة بالبحث لتحديد الموقع. لهذا السبب ، تساعدك المنصة على الظهور في النتائج الأولى التي يقومون بها في تحقيقات الأماكن القريبة.

بالإضافة إلى ذلك ، تشجع هذه الأداة أيضًا الزيارات الفعلية إلى متجرك من خلال عمليات البحث المحلية. والسبب في ذلك هو أن المستخدمين سيرون تاريخك بمعلومات مثل الخريطة والصور والتعليقات واتجاهات القيادة. كل هذا سيسهل عليهم العثور على مؤسستك دون مشاكل.

لهذا السبب ، تهدف هذه المنصة إلى زيادة ظهور شركتك والسماح لعملائك بالعثور عليك بسهولة أكبر. بالإضافة إلى ذلك ، فهو يبسط عملك ، حيث يمكنك الآن القيام بكل شيء في مكان واحد والتحكم في العديد من الأدوات في نفس الوقت.

5.جميع الوظائف الرئيسية في العمق

أنت تعرف بالفعل ما يمكن أن نسميه الأهداف العامة لهذه المنصة ، ولكن ما هي الأهداف المحددة؟ سيساعدك هذا على معرفة ما يمكنك القيام به وتحقيقه باستخدام هذه الأداة. بعد ذلك ، سنشرح الأهم من ذلك كله:

• أضف معلومات الاتصال الخاصة بشركتك. على سبيل المثال ، البريد الإلكتروني والعنوان ورقم الهاتف وموقع الويب وصفحة الويب. هذا ضروري ، حيث يمكن للأشخاص الاتصال بك مباشرة من محرك البحث إذا قمت بإضافته على النظام الأساسي. بهذه الطريقة تجعلها أسهل.
• أضف موقعك على خرائط Google لتسهيل العثور عليك. أيضًا ، لديك إمكانية إضافة جولة افتراضية والطرق التي يجب اتباعها للوصول.
• عرض ساعات العمل لشركتك. يمكنك أيضًا إضافة اللحظات عندما يكون هناك المزيد من الزيارات.
• اسمح لعملائك بمشاركة آرائهم وتعليقاتهم حول عملك.
• اعرض صورًا من الداخل لشركتك. بهذه الطريقة ، يمكن لعملائك الحصول على عرض أكثر تفصيلاً للبيئة.
• شارك الروابط مع الشبكات الاجتماعية الخاصة بك. وبالتالي ، يمكنك زيادة تواجدك عبر الإنترنت وتسهيل عثور عملائك عليك ومتابعة حساباتك على منصات أخرى.

ستساعدك إضافة كل هذه المعلومات وتقديمها إلى "نشاطي التجاري على Google" كثيرًا في عمليات البحث والنتائج التي تظهر. تذكر أن هذا أمر ضروري في عالم يتزايد فيه حضور الظاهرية بشكل كبير.

6.الأوقات التي يكون فيها وجود ملف تعريف على هذه المنصة أكثر أهمية

الآن بعد أن عرفت وظائف هذه المنصة ، يجب أن تعرف متى تعمل ومتى تكون أكثر أهمية. بهذه الطريقة ، ستعرف بالضبط سبب أهميتها ومتى تكون مفيدة للغاية لعملك.

عند البحث عن فصل دراسي محلي دون تحديد الموقع

عندما تبحث عن نوع محلي دون تحديد المكان ، تأخذ Google موقعك الحالي في الاعتبار قبل إعطائك نتيجة. بعد ذلك يظهر لك الشركات القريبة منك جغرافيا حتى تتمكن من مراجعتها.

أيضًا ، إذا قمت بذلك من هاتف ذكي ، فعادة ما تكون النتائج أكثر دقة. والسبب في ذلك هو أنه يمكن لـ Google استخدام الموقع الذي يوفره GPS الخاص بجهازك لتظهر لك المعلومات التي تحتاجها. لذلك لديك خيار اختيار ما تحتاجه.

لحظة تحديد موقع فئة محلية

يحدث هذا ، على سبيل المثال ، عندما تكون في المنزل وترغب في الذهاب إلى بلدية أو مدينة أخرى لتناول الهامبرغر. عادة ما تقوم بكتابة بحث مثل "مطعم بيتزا + اسم المنطقة". بعد ذلك ، تظهر لك Google النتائج التي تستند إلى المكان المحدد المذكور.

ومع ذلك ، يجب أن تعلم أنه في النوعين الموضحين أعلاه ، يتم عرض النتائج أسفل حقل البحث مباشرةً. هذه قبل الروابط العضوية.

في الوقت الحالي يتم تحديد اسم المكان

بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للعميل المحتمل أيضًا البحث عن المعلومات المحددة التي يحتاجها ، مثل اسم المكان. إذا قمت بذلك ، يتم عرض النتيجة على الجانب الأيمن من الشاشة مع إدخال معلومات الشركة الكاملة.

7.اكتشف أهم فوائد هذه الأداة

ربما تعلم بالفعل أن نشاطي التجاري على جوجل يمكنه مساعدتك بعدة طرق. ومع ذلك ، قبل المتابعة ، يتعين علينا تفصيل وشرح بعض أهم المزايا التي توفرها هذه المنصة. وبالتالي ، ستعرف المزيد عما تتكون منه أداة Google هذه.

اجعل من السهل على عملائك المحتملين العثور عليك عندما يكونون في أمس الحاجة إليك

إن اكتشاف العملاء المحتملين في اللحظة التي هم في أمس الحاجة إليها هو الغرض وأحد الأهداف الرئيسية لهذه الأداة. من خلاله ، ستتمكن من التواصل مع المستخدمين عندما يكونون في مرحلة متقدمة من عملية الشراء الخاصة بهم بسهولة.

على سبيل المثال ، إذا بحث شخص ما عن "منتجعات صحية في وسط المدينة" ، فمن المرجح أن يرغب في حضور واحدة في هذه المنطقة المحددة. لذلك ، إذا كنت تمتلك واحدًا ومسجلاً في هذا النظام الأساسي ، فلديك الفرصة للظهور أمام هؤلاء العملاء المحتملين ، وتلقي جهات الاتصال والزيارات.

وسّع نطاق وصول شركتك

إذا كان لديك شركة ، فستعرف أن هذا من أصعب الأهداف التي يجب تحقيقها ؛ خاصة إذا كنت بدأت للتو ولم يعرفوك بعد. هذا ما تتكون منه المساعدة التي ستقدمها لك هذه المنصة ، والتي تظهر على الصفحة الأولى من Google وخرائط Google. وبالتالي ، فإنك تزيد وتوسع من وجودك الرقمي.

بالإضافة إلى ذلك ، يمنحك هذا الفرصة لجذب المزيد من العملاء ، محليًا وفي مناطق ودول أخرى. من ناحية أخرى ، يتيح لك التفكير في الأشخاص القريبين منك والذين قد يحتاجون إليك ، لكنهم لا يعرفون عملك بعد. باستخدام نشاطي التجاري على جوجل ، لديك إمكانية إغلاق تلك المسافة والاقتراب منهم.

أيضًا ، هناك عملاء محتملون يزورون منطقتك للسياحة أو العمل. إذا كان لديك ما يحتاجه هؤلاء الأشخاص وكنت مسجلاً في هذه المنصة ، فيمكنهم العثور عليك مباشرةً وبدون أي مشكلة. بالإضافة إلى ذلك ، لديهم خيار التحقق من المعلومات الأخرى المتعلقة بك والتي من المهم بالنسبة لهم إدخالها.

خلق المزيد من تفاعلات المستخدم

تتمثل إحدى الميزات الرئيسية لهذا النظام الأساسي في القدرة على السماح للمستخدمين بالقدرة على التعليق على شركتك. لذلك ، لهذا السبب ، لديها تركيز اجتماعي يمكن اعتباره جوهر هذه الأداة ومحركها.

بفضله ، يتمتع المستخدمون بفرصة المشاركة من خلال تقديم آرائهم حول عملك. على سبيل المثال ، يمكنهم التحدث عن منتجاتك وخدماتك وخدمة العملاء ، من بين جوانب أخرى. بالإضافة إلى ذلك ، لديهم خيار مشاركة الأفكار والآراء والانتقادات وطرح الأسئلة إذا كانوا بحاجة إليها.

من ناحية أخرى ، من المهم أن تشارك أيضًا بنشاط حتى يكون تفاعلًا حقًا. على سبيل المثال ، يمكنك الرد على التعليقات ونشر التحديثات وإضافة صور عملك. بهذه الطريقة ، يمكنك توليد قدر أكبر من المشاركة والجاذبية والاهتمام بعروضك.

اسمح للمستخدمين بالتعرف على شركتك بشكل أفضل

من الضروري إعطاء الناس فهمًا أفضل لشركتك. في كثير من الأحيان ، بفضل المعلومات الوفيرة التي يتم عرضها ، يمكن للمستخدمين التعرف على عملك بسهولة أكبر. دائمًا ما يتم ذلك بالتفصيل ، كما لو كانوا يزورونك فعليًا.

بصرف النظر عن المعلومات الأساسية مثل العنوان والموقع ورقم الهاتف ، يمكن للمستخدمين القيام بجولة افتراضية كاملة في مكانك. في الوقت الحاضر ، هناك شركات توظف مصورين لالتقاط صور 360 درجة للمؤسسة.

من خلال هذا المستوى من التفاصيل ، فإنه يعطي بالتأكيد المزيد من الثقة للجمهور قبل اتخاذ قرار الشراء. لهذا السبب ، فهي بمثابة حافز للعملاء المحتملين لزيارتك أو الاتصال بك. الهدف هو مساعدتهم وجعلهم مهتمين بك من خلال إظهار كل ما هو ضروري لهم.

استخدم جهازك المحمول لتعديل جميع المعلومات التي تحتاجها

على الرغم من أنه قد يبدو بالفعل غير مهم بالنسبة لنا ، إلا أن امتلاك خيار تعديل المعلومات باستخدام جهازنا المحمول يعد أمرًا ضروريًا. تمثل القدرة على تعديله بهذه الطريقة حرية كبيرة لرواد الأعمال الذين يديرون ملفات تعريف شركاتهم.

بعد كل شيء ، لن تكون دائمًا أمام جهاز كمبيوتر للرد على تعليقات العملاء. حتى أنه يساعدك على تحديث المعلومات ونشر صور جديدة إذا لزم الأمر.

8.معلومات يجب أن تعرفها إذا كنت ترغب في الاستفادة من جميع مزايا هذه المنصة

يمنحك تطبيق "نشاطي التجاري على Google" العديد من المزايا المهمة ، لكنه لا يمكنه أن يفعل الكثير من أجلك إذا كنت لا تعرف كيفية استغلاله. بعد كل شيء ، عليك أن تتذكر أن هناك استراتيجية لكل شيء وأن هذه المنصة ليست استثناءً من القاعدة. حتى لو بدوت جيدًا جدًا ، فلن يقوم عملاؤك المحتملون بذلك بمفردهم.

يجب أن تحافظ دائمًا على تحديث جميع معلوماتك.

لقد حدث للكثيرين منا أننا نبحث عن شيء ما على Google ، ونطلق عليه الرقم ، وعندما نطلبه ، لا يعمل أو يكون شركة أخرى. هذه دائمًا تجربة سيئة وواجبك هو تجنبها لعملائك المحتملين ؛ قبل كل شيء ، إذا كنت تريدهم أن يفهموك ولا يصابوا بالإحباط على طول الطريق.

خاصة وأن هذا يترك انطباعًا سلبيًا على الشركة حتى لو لم يستخدم المستخدم خدماتهم. عادة ليس من الصعب العثور على هذه الأنواع من الأخطاء. غالبًا ما ينسى رواد الأعمال تحديث العنوان وساعات العمل وصور المبنى ورقم الهاتف وغيرها.

بعد كل شيء ، لا يجب أن تكون هذه المعلومات هي نفسها دائمًا ، ولكن يجب عليك تحديثها. أيضًا ، إذا فتحت فرعًا جديدًا لنشاطك التجاري ، فيمكنك إضافة المعلومات الضرورية بحيث تظهر أيضًا في نتائج بحث Google.

مراجعة إحصائيات التفاعلات والدخل باستمرار

في لوحة تحكم "نشاطي التجاري على Google" ، يمكنك القيام بذلك. هنا لديك القدرة ليس فقط على إضافة وتحرير المحتوى والمعلومات ؛ ولكن أيضًا لتتبع نتائج ملفك الشخصي. البيانات التي يمكنك مراجعتها هي التالية:

• متوسط ​​التقييمات المقدمة من العملاء.
• عدد التعليقات ، بما في ذلك التعليقات التي ليس لديها إجابات حتى الآن.
• راجع جميع النقرات ومتابعيك ووجهات النظر التي حصلت عليها حتى الآن.
• المكالمات التي تم إجراؤها لك والمسارات التي اتبعها المستخدمون.

بهذه الطريقة ، ستتمكن من إدارة ملف تعريف شركتك وإدارته وتكييفه مع متطلبات عملائك.

حيثما أمكن ، حاول الحصول على تقييمات جيدة من عملائك.

يعتبر رأي العملاء الآخرين أحد العوامل التي تؤثر بشكل عام على قرارات الشراء الخاصة بالمستهلكين. في كثير من الأحيان ، تميل هذه التقييمات إلى أن يكون لها تأثير أكبر من أي نوع من الدعاية أو الترويج.

لهذا السبب ، من الضروري أن تفعل جميع الشركات ما في وسعها لكسب تقييمات وتقييمات إيجابية. يمكنك تحقيق ذلك من خلال تقديم خدمة عالية الجودة ، سواء في الشركة أو في الشبكات الاجتماعية. أيضا من خلال الأسعار التنافسية والاهتمام بالملاحظات والرد على التعليقات.

لذلك يجب أن تسعى جاهدًا لتوفير تجربة ممتعة ومرضية لعملائك. لا يكفي أن يوافقوا عليه ، لكنهم يحبونه بما يكفي للتعبير علنًا عن رضاهم.

9.فكر في عملائك وابدأ في استخدام "نشاطي التجاري على Google"

لقد غيرت التكنولوجيا العالم وطريقتنا في التفاعل بعدة طرق ، أحدها في مجال الأعمال. اليوم ، يعد التواجد عبر الإنترنت أمرًا حيويًا لجميع الشركات التي تريد أن تكون ناجحة. هدف يمكن تحقيقه بفضل المساعدة التي يقدمها Google My Business دون أي تكلفة.

من خلاله ، يمكن للشركة أن تجعل نفسها معروفة ، وكما يقولون ، تجعل الحياة أسهل لعملائها المحتملين. لهذا السبب ، أصبحت قناة مهمة للتعريف عن نفسك وللمستخدمين للعثور عليك دون مشاكل. لذا استفد واضغط على عالم الاحتمالات هذا.

تعديل المقال