على الرغم من ظهور وسائل التواصل الاجتماعي ، يظل التسويق عبر البريد الالكتروني أحد أكثر الطرق فعالية للتواصل مع جمهورك. إنها ليست عملية اختيارية ، ولكنها ضرورية لجميع أنواع الأعمال التجارية عبر الإنترنت.
عندما يتم بشكل صحيح ، يمكن أن يساعد التسويق عبر البريد الالكتروني الأعمال التجارية على زيادة المبيعات والزيارات وزيادة الأرباح.
في هذا الدليل ، ستتعرف على ماهية التسويق عبر البريد الالكتروني ، وكيف يعمل ، ولماذا هو مهم لنجاح عملك.
بعبارات بسيطة ، التسويق عبر البريد الالكتروني هو عملية استخدام البريد الإلكتروني كقناة مبيعات.
للقيام بذلك ، يجب أن يكون لديك قائمة بريد إلكتروني كبيرة بالأشخاص الذين قاموا بالتسجيل طواعية لتلقي رسائلك.
يستبعد هذا تلقائيًا شراء قوائم البريد الإلكتروني ، حتى لو كانت تتضمن رسائل بريد إلكتروني من أشخاص مرتبطين بطريقة ما بمكانتك.
إذا كنت تحاول استخدام حسابك الشخصي لإرسال بريد إلكتروني لمئات الأشخاص ولم ينجح تتبع النتائج يدويًا ، لذا فإن خطوتك الأولى هي تحديد النظام الأساسي الذي تريد استخدامه.
ستساعدك منصة التسويق عبر البريد الالكتروني على:
أرسل رسائل بريد إلكتروني إلى جمهورك
تزويدك بتقارير حول عدد الأشخاص الذين يفتحون رسائل البريد الإلكتروني ويتفاعلون معها (انقر فوق ارتباط في البريد الإلكتروني)
تزويدك بخيارات مختلفة لتقسيم جمهورك بناءً على معايير محددة
قم بإنشاء جمهور إعادة توجيه على Facebook بناءً على قائمة بريدك الإلكتروني
أتمتة مهام التسويق عبر البريد الالكتروني المختلفة ، مثل إرسال بريد إلكتروني ترحيبي إلى المشتركين لديك أو رسائل بريد إلكتروني مختلفة بناءً على إجراءاتهم
قم بإجراء مبيعات مباشرة من البريد الإلكتروني
قم بإنشاء مسارات بريد إلكتروني لإعادة توجيه المستخدمين إلى الصفحات / المنتجات / الإجراءات التي تريد منهم اتخاذها
أدوات التسويق عبر البريد الالكتروني الأكثر شيوعًا التي يجب مراعاتها هي:
سيساعدك وجود استراتيجية تسويق عبر البريد الالكتروني قبل تشغيل أي حملة على:
حدد كيف سيتم استخدام التسويق عبر البريد الالكتروني جنبًا إلى جنب مع حملات التسويق الأخرى عبر الإنترنت التي سيتم تشغيلها.
حدد النظام الأساسي للتسويق عبر البريد الالكتروني الذي تريد استخدامه وحساب التكاليف الشهرية.
حدد الإستراتيجيات التي يجب استخدامها لتنمية قائمة بريدك الإلكتروني
تحديد وقت استخدام الأتمتة ونوع الرسائل المراد إرسالها ومتى
امتلك آليات إعداد التقارير المناسبة لقياس فعالية حملات بريدك الإلكتروني
كما ذكرنا أعلاه ، لا يتعلق الأمر فقط بإضافة أشخاص عشوائيين إلى قائمتك ، ولكن الأشخاص الذين قاموا بالتسجيل يدويًا لتلقي رسائل بريدك الإلكتروني .
إن تطوير قائمة بريد إلكتروني والحفاظ عليها أمر معقد ، ولكن باستخدام النهج والأدوات الصحيحة ، يمكن أن يكون ذلك أحد الأصول القيمة لعملك.
من ناحية أخرى ، إذا كان محتواك يوفر قيمة للمستخدمين ، فسوف تنمو قائمة بريدك الإلكتروني بشكل أسرع.
امنحهم الحوافز - تُعد الكتب الإلكترونية المجانية والعروض التجريبية و "الهدايا" الأخرى حوافز رائعة لتزويد المستخدمين مقابل عناوين بريدهم الإلكتروني.
عندما يتم بشكل صحيح ، يمكن أن يساعد التسويق عبر البريد الالكتروني الأعمال التجارية على زيادة المبيعات والزيارات وزيادة الأرباح.
في هذا الدليل ، ستتعرف على ماهية التسويق عبر البريد الالكتروني ، وكيف يعمل ، ولماذا هو مهم لنجاح عملك.
ما هو التسويق عبر البريد الالكتروني؟
التسويق عبر البريد الالكتروني هو عملية التسويق الرقمي التي تتكون من التواصل مع الجمهور من خلال رسائل البريد الإلكتروني (البريد الإلكتروني). غالبًا ما تكون رسائل البريد الإلكتروني ذات نية تجارية ، ولكنها تستخدم أيضًا لتثقيف وإعلام المستلم بالموضوعات محل الاهتمام.بعبارات بسيطة ، التسويق عبر البريد الالكتروني هو عملية استخدام البريد الإلكتروني كقناة مبيعات.
للقيام بذلك ، يجب أن يكون لديك قائمة بريد إلكتروني كبيرة بالأشخاص الذين قاموا بالتسجيل طواعية لتلقي رسائلك.
يستبعد هذا تلقائيًا شراء قوائم البريد الإلكتروني ، حتى لو كانت تتضمن رسائل بريد إلكتروني من أشخاص مرتبطين بطريقة ما بمكانتك.
فوائد التسويق عبر البريد الالكتروني
أهم فوائد التسويق عبر البريد الالكتروني لأي نوع من الأعمال التجارية عبر الإنترنت هي:- إنها طريقة رائعة لبناء مجتمع حول علامتك التجارية.
- يمكن أن يساعدك في الحصول على المزيد من العملاء المحتملين وتحقيق المزيد من المبيعات
- إنها واحدة من أفضل الطرق للحصول على المزيد من الزيارات المتكررة.
كيف يعمل التسويق عبر البريد الالكتروني؟
التسويق عبر البريد الالكتروني ليس عملية معقدة ولكنها عملية تتطلب الكثير من اختبارات A / B لمعرفة أفضل طريقة للتواصل مع المشتركين لديك بطريقة مفيدة لهم ولأهداف عملك.نظرة عامة حول كيفية عمل التسويق عبر البريد الالكتروني:
- اشترك في أداة التسويق عبر البريد الالكتروني
- قم بإنشاء استراتيجية تسويق عبر البريد الالكتروني
- بناء وتطوير قائمة بريدك الإلكتروني
- مهام أتمتة التكوين
- مراقبة أداء الحملة وتحسينه من خلال اختبار A / B
- قم بتنظيف قوائم بريدك الإلكتروني بانتظام
اشترك في أداة التسويق عبر البريد الالكتروني
التسويق عبر البريد الالكتروني هو عملية يمكن أتمتتها بالكامل بمساعدة أداة تسويق جيدة عبر البريد الإلكتروني.إذا كنت تحاول استخدام حسابك الشخصي لإرسال بريد إلكتروني لمئات الأشخاص ولم ينجح تتبع النتائج يدويًا ، لذا فإن خطوتك الأولى هي تحديد النظام الأساسي الذي تريد استخدامه.
ستساعدك منصة التسويق عبر البريد الالكتروني على:
قم بإنشاء قائمة بريد إلكتروني
أضف المستخدمين إلى قائمتك باستخدام طرق مختلفةأرسل رسائل بريد إلكتروني إلى جمهورك
تزويدك بتقارير حول عدد الأشخاص الذين يفتحون رسائل البريد الإلكتروني ويتفاعلون معها (انقر فوق ارتباط في البريد الإلكتروني)
تزويدك بخيارات مختلفة لتقسيم جمهورك بناءً على معايير محددة
قم بإنشاء جمهور إعادة توجيه على Facebook بناءً على قائمة بريدك الإلكتروني
أتمتة مهام التسويق عبر البريد الالكتروني المختلفة ، مثل إرسال بريد إلكتروني ترحيبي إلى المشتركين لديك أو رسائل بريد إلكتروني مختلفة بناءً على إجراءاتهم
قم بإجراء مبيعات مباشرة من البريد الإلكتروني
قم بإنشاء مسارات بريد إلكتروني لإعادة توجيه المستخدمين إلى الصفحات / المنتجات / الإجراءات التي تريد منهم اتخاذها
أدوات التسويق عبر البريد الالكتروني الأكثر شيوعًا التي يجب مراعاتها هي:
- getresponse
- Aweber
- mailerlite
- mailchimp
- SendPulse
قم بإنشاء استراتيجية تسويق عبر البريد الالكتروني
كما هو الحال في أي نوع من أنواع حملات التسويق الرقمي ، فإن أول شيء يجب فعله هو إنشاء استراتيجية.سيساعدك وجود استراتيجية تسويق عبر البريد الالكتروني قبل تشغيل أي حملة على:
حدد كيف سيتم استخدام التسويق عبر البريد الالكتروني جنبًا إلى جنب مع حملات التسويق الأخرى عبر الإنترنت التي سيتم تشغيلها.
حدد النظام الأساسي للتسويق عبر البريد الالكتروني الذي تريد استخدامه وحساب التكاليف الشهرية.
حدد الإستراتيجيات التي يجب استخدامها لتنمية قائمة بريدك الإلكتروني
تحديد وقت استخدام الأتمتة ونوع الرسائل المراد إرسالها ومتى
امتلك آليات إعداد التقارير المناسبة لقياس فعالية حملات بريدك الإلكتروني
بناء وتطوير قائمة بريدك الإلكتروني
لكي يعمل التسويق عبر البريد الالكتروني ، يجب أن يكون لديك قائمة كبيرة من المشتركين النشطين ، لذلك يجب أن تكون أهم مهمة في استراتيجيتك هي كيفية تنمية قائمة بريدك الإلكتروني .كما ذكرنا أعلاه ، لا يتعلق الأمر فقط بإضافة أشخاص عشوائيين إلى قائمتك ، ولكن الأشخاص الذين قاموا بالتسجيل يدويًا لتلقي رسائل بريدك الإلكتروني .
إن تطوير قائمة بريد إلكتروني والحفاظ عليها أمر معقد ، ولكن باستخدام النهج والأدوات الصحيحة ، يمكن أن يكون ذلك أحد الأصول القيمة لعملك.
أفضل الطرق لزيادة عدد المشتركين في بريدك الإلكتروني هي:
انشر محتوى رائعًا على موقعك - إذا لم يكن محتواك هو ما يريده المستخدمون.من ناحية أخرى ، إذا كان محتواك يوفر قيمة للمستخدمين ، فسوف تنمو قائمة بريدك الإلكتروني بشكل أسرع.
امنحهم الحوافز - تُعد الكتب الإلكترونية المجانية والعروض التجريبية و "الهدايا" الأخرى حوافز رائعة لتزويد المستخدمين مقابل عناوين بريدهم الإلكتروني.
استمارة الاشتراك (مثال)امنح المستخدمين حوافز للاشتراك في رسالتك الإخبارية.
اجعل التسجيل سهلاً - إن وجود أزرار التسجيل الخاصة بك في أماكن يمكن للمستخدمين رؤيتها بسهولة (سواء على سطح المكتب أو الهاتف المحمول) ، سيحدث فرقًا كبيرًا في عدد الأشخاص الذين يمكنهم التسجيل لتلقي رسائل بريدك الإلكتروني .
Optinmonster. - Optinmonster هي الأداة التي أستخدمها في هذا الموقع للحصول على المزيد من المشتركين. إنها أداة رائعة تحتوي على عدد من الميزات لتسهيل إنشاء قوائم البريد الإلكتروني.
مهام أتمتة التكوين
مثال أتمتة التسويق عبر البريد الالكترونيتتمثل إحدى أكبر فوائد التسويق عبر البريد الالكتروني في أنها عملية يمكن أن تكون مؤتمتة بالكامل.
عندما نشير إلى أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني ، فإننا نعني إرسال رسائل بريد إلكتروني مستهدفة إلى المستخدمين بناءً على الإجراءات التي يتخذونها عندما يتلقون رسائل بريدك الإلكتروني أو الإجراءات التي يتخذونها على موقعك.
أكثر مهام أتمتة البريد الإلكتروني شيوعًا هي:
رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية - أرسل بريدًا إلكترونيًا ترحيبيًا للمستخدمين بمجرد اشتراكهم في قائمتك
حملات البريد الإلكتروني. - إرسال سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني لهم (تكرار قمع المبيعات)
رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالتخلي عن سلة التسوق. - إرسال رسائل بريد إلكتروني إلى زوار الموقع الذين أضافوا منتجًا إلى سلة التسوق الخاصة بهم ولكنهم لم يجروا عملية الشراء
بيع شامل / بيع إضافي. - اقتراح المنتجات للعملاء بناءً على سجل الشراء
نماذج المراجعة / التعليقات. - طلب ملاحظات العملاء / المراجعات بعد X أيام من إجراء عملية الشراء
مراقبة أداء الحملة وتحسينه من خلال اختبار A / B
اختبار AB مع التسويق عبر البريد الالكترونيتحسين أداء التسويق عبر البريد الالكتروني من خلال اختبار A / B.
بالإضافة إلى وجود النوع المناسب من الأشخاص الذين يشتركون في قائمتك ، من أجل تشغيل حملات تسويق ناجحة عبر البريد الإلكتروني ، تحتاج إلى إجراء الكثير من اختبارات A / B.
سيساعدك اختبار A / B على اكتشاف أنواع رسائل البريد الإلكتروني التي من المحتمل أن تؤدي إلى زيادة مشاركة المستخدم والمزيد من التحويلات.
تتضمن الأشياء التي يجب اختبارها باستخدام اختبار A / B ما يلي:
- طول عناوين موضوع البريد الإلكتروني
- تنسيق رسائل البريد الإلكتروني (HTML ، نص ، مع أو بدون صور)
- طول نص البريد الإلكتروني
- عدد مرات إرسال رسائل البريد الإلكتروني
- مستوى الرسائل الترويجية داخل البريد الإلكتروني
- نشر استمارات التسجيل الخاصة بك
- الرسالة المستخدمة في استمارات التسجيل الخاصة بك
- تُستخدم "العروض" كحوافز للاشتراك في البريد الإلكتروني
- طريقة المصادقة المستخدمة للتحقق من صحة رسائل البريد الإلكتروني (لا يوجد مصادقة ، مصادقة مزدوجة)
لتسويق البريد الإلكتروني ، تحتاج إلى مراقبة المقاييس التالية:
- عدد مشتركي البريد الإلكتروني الجدد في اليوم
- الطريقة الدقيقة التي استخدموها للاشتراك في قائمتك (إذا كان لديك العديد من المواضع مثل الشريط الجانبي ، والنوافذ المنبثقة للخروج ، وما إلى ذلك) ، فأنت بحاجة إلى معرفة أيها استخدموه للتسجيل
- فتح البريد الإلكتروني ومعدلات النقر فوقه (عدد الأشخاص الذين فتحوا حملة بريد إلكتروني محددة وعدد الأشخاص الذين نقروا على ارتباط في البريد الإلكتروني)
- كم عدد الأشخاص الذين زاروا موقعك من ارتباط في رسالة بريد إلكتروني
- كم عدد التحويلات التي تم إنشاؤها من البريد الإلكتروني (ومن أي حملة)
قم بتنظيف قوائم بريدك الإلكتروني بانتظام
كمبتدئ في التسويق عبر البريد الالكتروني ، عليك أن تفهم ثلاثة أشياء:
ستكون نسبة كبيرة من مشتركي البريد الإلكتروني غير نشطين. - من الطبيعي أن يكون لديك العديد من المشتركين غير النشطين في قائمتك. يبلغ متوسط معدل فتح البريد الإلكتروني لحملة البريد الإلكتروني حوالي 20٪ وهذا يعني أن الغالبية العظمى من الأشخاص الموجودين في قائمتك لن يقرأوا رسائلك.
إن وجود قائمة كبيرة ليس دائمًا هو الأسلوب الأفضل. - إرسال رسائل البريد الإلكتروني التي يتم فتحها بواسطة نسبة صغيرة من المستلمين سيضع علامة على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك على أنها بريد عشوائي. هذا يعني أن نطاقك سينخفض تدريجيًا. من ناحية أخرى ، تساعد رسائل البريد الإلكتروني التي يتم فتحها من قبل غالبية المستلمين في الأداء العام للحملة.
ستكلفك القوائم الكبيرة الكثير من المال للاحتفاظ بها. - مع نمو قائمة بريدك الإلكتروني ، يزداد إنفاقك الشهري أيضًا. عندما تصل إلى 10000 مشترك ، قد تضطر إلى دفع أكثر من 150 دولارًا شهريًا للحصول على اشتراك باستخدام أداة تسويق جيدة عبر البريد الإلكتروني.
تتمثل إحدى طرق تقليل تكاليفك وزيادة سلامة قائمتك في إجراء تنظيف القائمة من حين لآخر وإزالة المشتركين غير النشطين من قائمتك.
المستخدمون الذين سجلوا في قائمتك ولكن لم يفتحوا حملاتك لا يفيدون أهداف عملك ومن الأفضل إزالتهم.
تذكر أنه من الأفضل أن يكون لديك قائمة أصغر ولكن مع مشتركين نشطين بدلاً من قائمة كبيرة من المشتركين غير النشطين.
ستكون نسبة كبيرة من مشتركي البريد الإلكتروني غير نشطين. - من الطبيعي أن يكون لديك العديد من المشتركين غير النشطين في قائمتك. يبلغ متوسط معدل فتح البريد الإلكتروني لحملة البريد الإلكتروني حوالي 20٪ وهذا يعني أن الغالبية العظمى من الأشخاص الموجودين في قائمتك لن يقرأوا رسائلك.
إن وجود قائمة كبيرة ليس دائمًا هو الأسلوب الأفضل. - إرسال رسائل البريد الإلكتروني التي يتم فتحها بواسطة نسبة صغيرة من المستلمين سيضع علامة على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك على أنها بريد عشوائي. هذا يعني أن نطاقك سينخفض تدريجيًا. من ناحية أخرى ، تساعد رسائل البريد الإلكتروني التي يتم فتحها من قبل غالبية المستلمين في الأداء العام للحملة.
ستكلفك القوائم الكبيرة الكثير من المال للاحتفاظ بها. - مع نمو قائمة بريدك الإلكتروني ، يزداد إنفاقك الشهري أيضًا. عندما تصل إلى 10000 مشترك ، قد تضطر إلى دفع أكثر من 150 دولارًا شهريًا للحصول على اشتراك باستخدام أداة تسويق جيدة عبر البريد الإلكتروني.
تتمثل إحدى طرق تقليل تكاليفك وزيادة سلامة قائمتك في إجراء تنظيف القائمة من حين لآخر وإزالة المشتركين غير النشطين من قائمتك.
المستخدمون الذين سجلوا في قائمتك ولكن لم يفتحوا حملاتك لا يفيدون أهداف عملك ومن الأفضل إزالتهم.
تذكر أنه من الأفضل أن يكون لديك قائمة أصغر ولكن مع مشتركين نشطين بدلاً من قائمة كبيرة من المشتركين غير النشطين.
لماذا يعتبر التسويق عبر البريد الالكتروني مهمًا؟
لقد ذكرت عدة مرات أن التسويق عبر البريد الالكتروني مهم لعملك. فيما يلي أسباب ذلك:- يستخدم البريد الإلكتروني من قبل 50٪ من سكان العالم
- أنت "تملك" جمهورك
- يمكنك التواصل مباشرة مع المشتركين في قناتك
- يقوم المستخدمون بالتسجيل طواعية لتلقي رسائل البريد الإلكتروني
- التسويق عبر البريد الإلكتروني له عائد مرتفع على الاستثمار
- لا يزال البريد الإلكتروني أحد أدوات المبيعات الفعالة
- يمكن أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني
- يمكن قياس الأداء بسهولة ودقة
- إنها أداة مسح رائعة
- زيادة قيمة عملك على الإنترنت
يستخدم البريد الإلكتروني من قبل 50٪ من سكان العالم
السبب الأول الذي يجعل التسويق عبر البريد الإلكتروني مهمًا للغاية هو حقيقة أن البريد الإلكتروني هو إلى حد بعيد أداة الاتصال الأكثر استخدامًا في العالم.
تظهر الإحصائيات أن:
هناك أكثر من 4 مليارات حساب بريد إلكتروني نشط (يبلغ إجمالي عدد سكان العالم حوالي 8 مليارات)
يقوم 99٪ من مستخدمي البريد الإلكتروني بفحص بريدهم الإلكتروني مرة واحدة على الأقل يوميًا والعديد منهم يتحققون من بريدهم الإلكتروني عدة مرات في اليوم
يبلغ معدل فتح البريد الإلكتروني حوالي 20٪ ونسبة النقر إلى الظهور 3.71٪ بينما يبلغ معدل المشاركة على شبكات التواصل الاجتماعي الرئيسية حوالي 0.6٪.
يشترك 60٪ من المستخدمين في النشرة الإخبارية لتلقي الرسائل والعروض مقارنة بـ 20٪ فقط ممن يتابعون نفس العلامة التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي.
التسويق عبر البريد الإلكتروني له عائد استثمار 4400٪. هذا يعني أن عائد 1 دولار قد يصل إلى 44 دولارًا.
لذلك ، يتمتع البريد الإلكتروني بعائد استثمار أعلى ومشاركة أعلى من أي قناة أخرى ، مما يجعله وسيلة مثالية لحملات التسويق الرقمي.
إن وجود قائمة كبيرة من المستخدمين الذين اشتركوا يدويًا وطوعيًا في قائمتك يمكن أن يضيف الكثير إلى قيمة إعادة البيع لنشاطك التجاري عبر الإنترنت.
عندما يكون لديك قائمة بريد إلكتروني صحية ، يمكنك استخدامها بأي طريقة تريدها للتواصل مباشرة مع جمهورك دون دفع رسوم إعلانية لفيسبوك أو الاعتماد على خوارزمياته.
يمكن أن تكون رسائل البريد الإلكتروني مخصصة للغاية ويمكن استخدامها لبدء محادثة فردية مع العملاء المحتملين.
يفضل المستخدمون تلقي الرسائل الترويجية عبر البريد الإلكتروني. (صورة)
عندما يقوم المستخدم بالتسجيل في قائمتك ، فهذا يعني أنه يثق في عملك ويرغب في تلقي رسائل البريد الإلكتروني منك. هذا يختلف عن مستخدمي Facebook الذين يعرضون إعلانات لا يهتمون بها.
من منظور الأعمال التجارية ، يمكنك تنميتها لاتخاذ الإجراءات التي تخلق قيمة لعملك في نهاية المطاف.
يمكن أن يساعد التسويق عبر البريد الإلكتروني الأعمال التجارية عبر الإنترنت من أجل:
لقد أثبت البريد الإلكتروني أنه أداة مبيعات رائعة لأنه ، على عكس القنوات الأخرى ، يمكن تخصيصه.
يحتوي مسار مبيعات البريد الإلكتروني على مراحل مختلفة ، ومع انتقال مسار التحويل ، يمكن تخصيص رسائل البريد الإلكتروني بناءً على إجراءات المستخدم.
لا توجد قناة أخرى تقدم هذا النوع من المرونة ، وهذا هو السبب في أن البريد الإلكتروني أكثر فاعلية وعائد استثمار أعلى من الإعلانات.
من السهل تحسين العمليات المؤتمتة (لأنها تحتوي على العديد من المتغيرات الثابتة) وتتطلب وقتًا أقل لإدارتها.
هذا ليس هو الحال مع القنوات الرقمية الأخرى. عندما تقوم بتشغيل حملة بريد إلكتروني ، فأنت تعرف بالضبط عدد الأشخاص الذين فتحوا رسائل بريدك الإلكتروني ، وعدد الأشخاص المتصلين بالشبكة ...
هذا ليس هو الحال مع القنوات الرقمية الأخرى. عندما تقوم بتشغيل حملة بريد إلكتروني ، فأنت تعرف بالضبط عدد الأشخاص الذين فتحوا رسائل بريدك الإلكتروني ، وعدد الأشخاص الذين نقروا على ارتباط ، وعدد الأشخاص الذين أجروا عملية شراء من البريد الإلكتروني الذي أرسلته.
يمكنك أيضًا التعمق ومعرفة الإجراءات التي اتخذها مستخدم معين وتعديل حملاتك وفقًا لذلك أو بدء محادثة فردية معهم.
مجتمعك وقائمة المشتركين لديك هما أفضل المرشحين لتزويدك بمعلومات قيمة. اشترك هؤلاء الأشخاص في قائمتك لمتابعة علامتك التجارية ورأيهم مهم أكثر من أي شخص آخر.
يمكن أيضًا استخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني لمسح مجتمعك والحصول على ردود يمكن أن تساعدك في إنشاء محتوى ومنتجات وخدمات أفضل.
يمكنك حتى استخدام قائمتك لاختبار فكرة منتج جديد وتوفير الكثير من الوقت والمال إذا كان عليك الاستعانة بمصادر خارجية لهذا النشاط لشركة خارجية.
لقد استخدمنا هذه التقنية عدة مرات في الماضي وساعدتنا كثيرًا في ضبط منتجاتنا وخدماتنا وفهم ما يريده المستخدمون من حيث المحتوى.
يعتمد تقييم النشاط التجاري عبر الإنترنت بشكل عام على ثلاثة عوامل: الزيارات العضوية الشهرية ، والزيارات الشهرية ، والإيرادات الشهرية. بخلاف ذلك ، يبحث المشترون المحتملون عن عوامل أخرى والتسويق عبر البريد الإلكتروني هو أحدها.
إن العمل التجاري الذي يحتوي على قائمة بريد إلكتروني متنامية باستمرار ومعدلات تحويل جيدة يستحق أكثر بكثير من الأعمال التجارية التي يمكنها فقط إثبات أداء الزيارات.
لن يساعدك التسويق عبر البريد الإلكتروني في زيادة زياراتك بنفس الطريقة التي تعمل بها إعلانات تحسين محركات البحث (SEO) أو إعلانات الدفع لكل نقرة (PPC) ، ولكنه يمكن أن يساعدك في تحقيق المزيد من المبيعات وزيادة إيراداتك.
إذا كنت مبتدئًا ، فقد تبدو العملية برمتها معقدة ، لكن لا يجب أن تكون كذلك.
ابدأ بالتسجيل في نظام أساسي للتسويق عبر البريد الإلكتروني وقم ببناء قائمتك. في البداية ، لا داعي للقلق بشأن التكلفة لأن جميع الأنظمة الأساسية تقدم حزمًا مجانية لأول 2000 مستخدم (تعتمد العروض على المزود).
ثم أضف نماذج الاشتراك في البريد الإلكتروني إلى موقعك (أو استخدم أداة مثل optinmonster) لبدء جمع رسائل البريد الإلكتروني. إذا كانت زياراتك منخفضة ، فلن تتلقى العديد من رسائل البريد الإلكتروني ولكنها بداية. مع نمو زياراتك ، ستنمو قائمة بريدك الإلكتروني أيضًا.
قم بإعداد رسالة ترحيب لشكر المشتركين في قناتك على ثقتهم في عناوين بريدهم الإلكتروني وشرح ما يمكن توقعه من رسائل بريدك الإلكتروني.
بمجرد حصولك على المزيد من الخبرة ومعرفة المزيد حول التسويق عبر البريد الإلكتروني ، قم بإنشاء عدد قليل من الحملات ومراقبة النتائج. لا تخف من اختبار أفكارك ولكن حاول ألا ترسل رسائل كثيرة إلى المستخدمين مزعجة.
تظهر الإحصائيات أن:
هناك أكثر من 4 مليارات حساب بريد إلكتروني نشط (يبلغ إجمالي عدد سكان العالم حوالي 8 مليارات)
يقوم 99٪ من مستخدمي البريد الإلكتروني بفحص بريدهم الإلكتروني مرة واحدة على الأقل يوميًا والعديد منهم يتحققون من بريدهم الإلكتروني عدة مرات في اليوم
يبلغ معدل فتح البريد الإلكتروني حوالي 20٪ ونسبة النقر إلى الظهور 3.71٪ بينما يبلغ معدل المشاركة على شبكات التواصل الاجتماعي الرئيسية حوالي 0.6٪.
يشترك 60٪ من المستخدمين في النشرة الإخبارية لتلقي الرسائل والعروض مقارنة بـ 20٪ فقط ممن يتابعون نفس العلامة التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي.
التسويق عبر البريد الإلكتروني له عائد استثمار 4400٪. هذا يعني أن عائد 1 دولار قد يصل إلى 44 دولارًا.
لذلك ، يتمتع البريد الإلكتروني بعائد استثمار أعلى ومشاركة أعلى من أي قناة أخرى ، مما يجعله وسيلة مثالية لحملات التسويق الرقمي.
أنت "تملك" جمهورك
قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك هي أحد الأصول لعملك ، ولا يتعين عليك مشاركتها مع أي شخص ، فهي ملكك. بخلاف متابعيك على Facebook أو Twitter المملوكين لتلك الشركات.إن وجود قائمة كبيرة من المستخدمين الذين اشتركوا يدويًا وطوعيًا في قائمتك يمكن أن يضيف الكثير إلى قيمة إعادة البيع لنشاطك التجاري عبر الإنترنت.
يمكنك التواصل مباشرة مع المشتركين في قناتك
يوفر لك التسويق عبر البريد الإلكتروني قناة اتصال مباشرة بين عملك وجمهورك.عندما يكون لديك قائمة بريد إلكتروني صحية ، يمكنك استخدامها بأي طريقة تريدها للتواصل مباشرة مع جمهورك دون دفع رسوم إعلانية لفيسبوك أو الاعتماد على خوارزمياته.
يمكن أن تكون رسائل البريد الإلكتروني مخصصة للغاية ويمكن استخدامها لبدء محادثة فردية مع العملاء المحتملين.
يقوم المستخدمون بالتسجيل طواعية لتلقي رسائل البريد الإلكتروني
إحصائيات الرسائل الترويجية (صورة)يفضل المستخدمون تلقي الرسائل الترويجية عبر البريد الإلكتروني. (صورة)
عندما يقوم المستخدم بالتسجيل في قائمتك ، فهذا يعني أنه يثق في عملك ويرغب في تلقي رسائل البريد الإلكتروني منك. هذا يختلف عن مستخدمي Facebook الذين يعرضون إعلانات لا يهتمون بها.
من منظور الأعمال التجارية ، يمكنك تنميتها لاتخاذ الإجراءات التي تخلق قيمة لعملك في نهاية المطاف.
التسويق عبر البريد الإلكتروني له عائد استثمار مرتفع
كما ذكرنا أعلاه ، يمكن أن يصل عائد الاستثمار للتسويق عبر البريد الإلكتروني إلى 4400٪. هذا أكثر من ضعف أفضل قناة تالية وهي تحسين محركات البحث (SEO).يمكن أن يساعد التسويق عبر البريد الإلكتروني الأعمال التجارية عبر الإنترنت من أجل:
- زيادة الدخل
- تحسين تحويلات المبيعات
- زيادة الزيارات على الموقع
- وزيادة الوعي بالعلامة التجارية
يظل البريد الإلكتروني أحد أفضل الأدوات مبيعًا
بعد كل شيء ، كل عمل يريد زيادة المبيعات وهذا أحد أهم أسباب حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني.لقد أثبت البريد الإلكتروني أنه أداة مبيعات رائعة لأنه ، على عكس القنوات الأخرى ، يمكن تخصيصه.
يحتوي مسار مبيعات البريد الإلكتروني على مراحل مختلفة ، ومع انتقال مسار التحويل ، يمكن تخصيص رسائل البريد الإلكتروني بناءً على إجراءات المستخدم.
لا توجد قناة أخرى تقدم هذا النوع من المرونة ، وهذا هو السبب في أن البريد الإلكتروني أكثر فاعلية وعائد استثمار أعلى من الإعلانات.
يمكن أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني
من أجمل جوانب التسويق عبر البريد الإلكتروني أنه يمكن أن يكون آليًا بالكامل. من اللحظة التي يسجل فيها المستخدم في قائمتك إلى اللحظة التي يجرون فيها عملية شراء في متجرك ، يمكن أن تكون العملية بأكملها مؤتمتة بالكامل.من السهل تحسين العمليات المؤتمتة (لأنها تحتوي على العديد من المتغيرات الثابتة) وتتطلب وقتًا أقل لإدارتها.
يمكن قياس الأداء بسهولة ودقة
ميزة أخرى للتسويق عبر البريد الإلكتروني هي أنه يمكن قياس كل شيء بدقة كبيرة. هذا مهم لأنه إذا كنت لا تستطيع قياس شيء ما ، فلا يمكنك تحسينه. يمكن أن تساعدك معرفة مقدار تكلفة تشغيل حملة ما والإيرادات المكتسبة بالضبط على زيادة أرباحك إلى أقصى حد.هذا ليس هو الحال مع القنوات الرقمية الأخرى. عندما تقوم بتشغيل حملة بريد إلكتروني ، فأنت تعرف بالضبط عدد الأشخاص الذين فتحوا رسائل بريدك الإلكتروني ، وعدد الأشخاص المتصلين بالشبكة ...
هذا ليس هو الحال مع القنوات الرقمية الأخرى. عندما تقوم بتشغيل حملة بريد إلكتروني ، فأنت تعرف بالضبط عدد الأشخاص الذين فتحوا رسائل بريدك الإلكتروني ، وعدد الأشخاص الذين نقروا على ارتباط ، وعدد الأشخاص الذين أجروا عملية شراء من البريد الإلكتروني الذي أرسلته.
يمكنك أيضًا التعمق ومعرفة الإجراءات التي اتخذها مستخدم معين وتعديل حملاتك وفقًا لذلك أو بدء محادثة فردية معهم.
إنها أداة فحص رائعة
لتنمية نشاط تجاري ناجح عبر الإنترنت ، تحتاج إلى تحسين منتجاتك باستمرار ووجودك عبر الإنترنت ، ولهذا تحتاج إلى تعليقات المستخدمين.مجتمعك وقائمة المشتركين لديك هما أفضل المرشحين لتزويدك بمعلومات قيمة. اشترك هؤلاء الأشخاص في قائمتك لمتابعة علامتك التجارية ورأيهم مهم أكثر من أي شخص آخر.
يمكن أيضًا استخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني لمسح مجتمعك والحصول على ردود يمكن أن تساعدك في إنشاء محتوى ومنتجات وخدمات أفضل.
يمكنك حتى استخدام قائمتك لاختبار فكرة منتج جديد وتوفير الكثير من الوقت والمال إذا كان عليك الاستعانة بمصادر خارجية لهذا النشاط لشركة خارجية.
لقد استخدمنا هذه التقنية عدة مرات في الماضي وساعدتنا كثيرًا في ضبط منتجاتنا وخدماتنا وفهم ما يريده المستخدمون من حيث المحتوى.
زيادة قيمة عملك على الإنترنت
إذا كنت ترغب في زيادة قيمة عملك عبر الإنترنت لأغراض إعادة البيع (أو لأسباب أخرى) ، فإن وجود قائمة بريد إلكتروني مستهدفة وحملات بريد إلكتروني محسّنة يمكن أن تحدث فرقًا كبيرًا في مقدار ما يمكنك الحصول عليه.يعتمد تقييم النشاط التجاري عبر الإنترنت بشكل عام على ثلاثة عوامل: الزيارات العضوية الشهرية ، والزيارات الشهرية ، والإيرادات الشهرية. بخلاف ذلك ، يبحث المشترون المحتملون عن عوامل أخرى والتسويق عبر البريد الإلكتروني هو أحدها.
إن العمل التجاري الذي يحتوي على قائمة بريد إلكتروني متنامية باستمرار ومعدلات تحويل جيدة يستحق أكثر بكثير من الأعمال التجارية التي يمكنها فقط إثبات أداء الزيارات.
الدروس الأساسية
التسويق عبر البريد الإلكتروني مهم لجميع أنواع الأعمال. إذا كان لديك موقع وليس لديك قائمة بريد إلكتروني حتى الآن ، فيجب أن يكون هذا هو رقم واحد في قائمة مهامك.لن يساعدك التسويق عبر البريد الإلكتروني في زيادة زياراتك بنفس الطريقة التي تعمل بها إعلانات تحسين محركات البحث (SEO) أو إعلانات الدفع لكل نقرة (PPC) ، ولكنه يمكن أن يساعدك في تحقيق المزيد من المبيعات وزيادة إيراداتك.
إذا كنت مبتدئًا ، فقد تبدو العملية برمتها معقدة ، لكن لا يجب أن تكون كذلك.
ابدأ بالتسجيل في نظام أساسي للتسويق عبر البريد الإلكتروني وقم ببناء قائمتك. في البداية ، لا داعي للقلق بشأن التكلفة لأن جميع الأنظمة الأساسية تقدم حزمًا مجانية لأول 2000 مستخدم (تعتمد العروض على المزود).
ثم أضف نماذج الاشتراك في البريد الإلكتروني إلى موقعك (أو استخدم أداة مثل optinmonster) لبدء جمع رسائل البريد الإلكتروني. إذا كانت زياراتك منخفضة ، فلن تتلقى العديد من رسائل البريد الإلكتروني ولكنها بداية. مع نمو زياراتك ، ستنمو قائمة بريدك الإلكتروني أيضًا.
قم بإعداد رسالة ترحيب لشكر المشتركين في قناتك على ثقتهم في عناوين بريدهم الإلكتروني وشرح ما يمكن توقعه من رسائل بريدك الإلكتروني.
بمجرد حصولك على المزيد من الخبرة ومعرفة المزيد حول التسويق عبر البريد الإلكتروني ، قم بإنشاء عدد قليل من الحملات ومراقبة النتائج. لا تخف من اختبار أفكارك ولكن حاول ألا ترسل رسائل كثيرة إلى المستخدمين مزعجة.
sitedmb@gmail.com